关于日本现场改善理论研究
关于日本现场改善理论研究,着重关系到生产效率与利益。
现场改善理论
1.1 什么是现场改善
自1986年开始，《改善：日本企业成功的奥秘》一书出版以来，改善（Kaizen）一词目前已经被公认是一种主要的管理观念。改善的意思就是不断地改进。它涉及到每一个人，包括最高管理层、经理以及第一线的工人。世界级的改善大师今井正明认为，提升质量的改善焦点是在企业运营的业绩中，而最具关键性的地方就是现场，也就是实际发生生产行动的场所。所有企业都必须从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产和销售。若缺少这些活动公司就无法生存并获得长远发展，而现场正是这三项活动发生的场所。
改善的前提是承认任何一间公司都会有问题，改善通过建立一种公司文化来解决这些问题，在这种文化中，任何人都能坦白的承认问题的存在。
现场改善必须由管理层来推动。在现场，生产顾客满意的产品或服务，才能使公司生存和兴隆。如图1.1，把现场摆在组织的最顶端，表示其在公司内部的重要性。
顾客的期望
顾客的满意度
图1.1
常规组织的各个阶层：高级管理层、中级管理层、职员及现场管理人员，都是为了提供现场必要的支援而存在的。进一步讲，现场不仅是所有改善活动的场所，也是所有信息的来源。因此，为了解决现场发生的大小问题，管理层必须接触现场的实情。也就是说，无论管理层提供什么样的协助，都应该是来自现场的特定需求。如果管理层与现场脱节，那么就会下达一些不适当的指示、要求给现场，而完全忽视了现场的实际需求。管理层要尽可能解除各种限制条件，而使现场的工作做得更好。总之，现场改善应该是由管理层推动的。通过实施5S活动，对整个车间进行总体改善，进一步具体到生产设备的改善，从而达到整个生产系统的改善。见图1.1。即，5S – 车间改善 – 机器改善 – 系统改善。
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