运营管理教材

产中享有的(D经济效益)

60) 机会成本并非实际发生的成本不能记入会计账薄中可提供一种(D有效的决策分析方法)

61) 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面(D控制需求计划)制定资源需求计划时所使用的方法

62) 根据盈亏平衡分析项目中成本和效益相等时盈亏平衡点指的是不盈不亏时(D销售量或额

63) WBS是指(D工作分解结构法) 64) 领导和管理是有区别的,那么领导具有(D为未来远景制定相应的策略)特点

65) (A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力

66)在招聘人员过程中编制人员规范时,它的依据是(A职务说明)

67) (D主观观察)不属于Kolb学习周期四个步骤

68) 信息形式有多种,下面信息的方式对应不正确的是(B电子的和拷贝的信息

69) 下面(A有限的数据)是影响领导者决策的最重要的不利因素之一 70) 一个的好岗位规范应该具有的特点是(A与该项工作直接相关的技能、知识和能力B具有相关的工作经验C具有好的品质)

71)选择侯选人一般要根据一定的标准,这种标准一般分为(B基本标准C必要标准)

72)下面哪些方法能够有利于改进财务预算(A对关键性预测展开灵敏度分析B对未来的变化做出理性的判断) 73) 造成预算与实际结果之间差异原因有(全选)

74) 要建立一个健康与安全文化,须要具有各种因素, A控制B合作C交流因素属于其中之一

75) 对于风险评估,一般包括（A识别风险B估算风险C降低风险） 76) 资源管理流程一般包括下面哪些方面的内容（A计划B控制C监督） 77) 我们在选择资源供应商的时候,通常有哪几种选择的方式（A单一供应商B多个供应商C内部供应商D外部供应商）

78)尽管找不出一个完美无缺的质量定义,仍然可以概括出质量定义的几个要点,它们分别是(A品质卓越之标准B产

品特性C客户需求)

79) 以下(A使招收新员工和选择工员成为面向客户的活动B与所有员工讨论客户不同层次的期望C分析投诉去辨别有什么新趋势或模式D提供物质刺激鼓励客户反馈意见)属于关心客户活动的五要

80) PDCA循环的组成部分包括(B规划C执行D检查E操作)

81) 怀特提出的变革应对周期的反应包括(A拒绝B抵制C接受E融合) 82) 能够在变革计划阶段对你有帮助的工具包括(A甘特图B项目管理软件C关健路径分析E网络分析)

83) 一般来讲解决问题的系统性方法分为四个步骤,步骤正确的有(A查明问题B寻求解决方案C做出决策D执行和评估) 84)决策的类型有多种我们通常应用的有(A直觉常规型B反复试验型D系统型)

85) 选择解决方案时,一般要考虑到(A可行性D适用性E可接受性)的标准 86) (E周期性重复)不是项目的特征 87) (全选)可能是项目干系人 88) 与表格中数据所反应的事实吻合的是(B风险可以接受C风险不大) 89) 关于工作任务书的说法不适合的有(C供应商不需要它D不必获得团队成员的同意E任何内容不可写入合同中)

90) (A债务单位拖欠的应收账款B企业积压的产品C不良的投资)属于企业的不良资产

91) (全选)方法可以有助于提高库存的效率

92) 企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚会影响(全选) 93)使用单一供应商来源有它的自身的优缺点(D资源供给突然中断)是它的缺点

94)对供应商可靠性衡量指标(E一次性)是不符合

95) 在招聘员工程序中,首选应该评估员工需求√

96) 在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关,规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才√

97)资格是招聘时确定是否录取该候选人的决定性条件×

98) 确定的选择标准有助于选择合适的人员×

99) 所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债√

100)资产价值的减少就是资产折旧,所有的资产经过一定的年限就会折旧掉所有的价值×

101)无论哪种企业,他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种× 102)成本中心的设置是指员工个人负责自己的成本和费用×

103)盈亏平衡分析认为销售收入等于成本时的销售量就是盈亏点√ 104)重视和维护健康与安全的费用 比发生事故所付出的代价还要大,这是一般企业不愿为员工投保的原因×105)设备在没有发生损害的情况下是不用维修×

106)人人都负有同样的健康与安全的责任×

107)健康与安全是管理的一个主要的活动,同时它也是法律规定的√ 108)风险评估只能评估风险的发生概率,而不能阻止风险的发生√ 109)任何一个企业具备的资源都是一样的×

110)资源可分为主要资源和次要资源,企业中的人力资源部门是次要的资源部门,为了减少费用,可以不设这人部门×

111)拥有充足的库存量是企业满足需求,提高收入的基础×

112)存货必须是以实物的形式存在,其他的形式都是不可以的× 113)现代化自动存货控制系统是把采购、库存、生产和配送串起来过程,形成一个严密供应链√

114)TQM是指信息管理系统× 115)客户需求是一个组织得以存在的依据√ 116)服务水平协议是指改进客户与供应商之间联系的方法√

117)为了提供优质产品和服务,我们首先需要确定如何测量每一项标准× 118)流程图也称鱼骨图,是解决问题直观工具×

119)变革指的是根本和持续性的改变×

120)引发变革的原因可以归结为两类：组织内部原因和组织外部原因√ 121)泰南鲍姆和施密特提出的领导风格模型包括命令、说服、指导、参与和授权×