平衡计分卡--财务预算与战略目标的桥梁——中国人力资源网文库

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的预算程序，把战略目标和财务目标结合在内。详细的财务计划仍然很重要，但若只有财务目标，就会忽视平衡计分卡的其他三个方面。在一项一体化的规划和预算程序中，经理人员继续为短期财务绩效拟定预算，但他们也把顾客、内部业务程序以及学习与发展的测评指标引入短期目标。有了这些标尺，经理就可以不断地对作为战略基础的理论以及战略的实施状况进行检验。

　　三、平衡计分卡如何把财务预算与战略目标联系起来：

　　使用平衡计分卡的经理们不必只把短期财务指标视为公司绩效的惟一指标。平衡计分卡使他们引入了四个新的管理程序，这四个程序既可单独、也可共同为把长期战略目标与短期行动联系起来发挥作用。

　　平衡计分卡既能起激励作用，也能起强制作用。建立平衡计分卡能使公司把财务预算与战略目标联系起来。平衡计分卡提供了对战略学习极为必要的三个要素。

　　首先，它明确阐述了公司的共同愿景，用清晰明了的语言说明了公司作为一个团队力图达到的结果。平衡计分卡传递的是一个整体的模型，这个模型能够把个人的努力和才能与业务单位的目标联系起来。

　　其次，平衡计分卡提供了根本的战略反馈系统。经营战略可以视为一套关于因果关系的假设。战略反馈系统应该能够对包含在业务单位战略之中的各种假设进行检验、确认和修正。通过在业务规划程序中建立短期目标或标尺，经理可以预测业绩推动因素的变化与一个或多个既定目标的变化之间的关系。

　　第三，平衡计分卡方便了对战略学习极为重要的战略考察。在传统上，公司大多通过公司总部经理和分部经理之间的月度或季度会议，分析最近一期的财务结果。讨论集中于过去的绩效以及对未能实现财务目标原因的解释。平衡计分卡则具体说明了业绩推动因素与目标之间的因果关系，使公司总部经理和经营分部经理可以通过定期考察会议，评价业务单位战略的有效性及其实施质量。

　　公司利用平衡计分卡可望实现：明确和更新战略；在公司内沟通战略；使单位和个人目标与战略使命保持一致；把战略目标与长期目标和年度预算联系起来；确认战略性新举措，并使其保持一致；实行定期绩效考察以了

解和改进战略。

　　如果没有平衡计分卡，当公司试图改变方向并引入新战略和程序时，大多都不能在愿景和行动之间达到一致。平衡计分卡为管理战略的实施提供了一个框架，同时还使战略本身能根据公司的竞争环境、市场环境和技术环境所发生的变化而不断演变。

　　四、建立平衡计分卡的程序：　

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