门店日常营运管理
店 长 每 日 工 作 流 程 表 店长职责:“维护企业信誉,树立企业形象,宣传企业品牌” 时段 工作项目 人员确认
工作重点 出勤、休假、人力配置、仪容仪表、精神状况
昨天营业状况确认 金额、数量、交易次数、促销推广状况
营业前 交般本跟进 准备(营 业前30分 货场确认 钟) 早会 对帐 开店状况检查 缺货状况检查 核对账目 营业问题跟进 帮助销售 早班午膳 交接班事项 竞争店调查
查看未完成的工作,须跟进的工作,新开始的工作 商品陈列、来货状况、促销推广安排、备用金、文具物料、推广物料、清洁 、电器设备 昨日营业状况,促销推广跟进,制定营业指标及分解(包括全天任务/时间 段任务考核),人员分工 清点货款、报表交财务部 摆位、货量、陈列、推广状况、店容环境、背景音乐 安排来货上架、仓库库存检核 填好当日的营业报表, 昨天营业目标之达至状况,原因分析,今天应跟进事项 1、调动员工积极性,跟进呼应(进仓找货、离开负责区域)及时通报总营 业额和最佳/差个人销售额;2、关注新款销售情况,强化附加推销的执行 分次、分时段、指定卖场负责人 通报商品销售情况,早班业绩完成情况以及安排晚班任务,促销活动分析及 改进;卫生整理:简单地板清扫,保持卖场干净整洁。 促销推广、货品种类、价位,客流状况,销售额 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁,检查是否有阻碍畅通或阻挡商品销售 的情况 在职培训(知识、技能) 销售分析、销售预测、补量 安排清点货品明细,整理,归仓 针对某一个案例做一个销售技巧的巩固。 分次、分时段、指定卖场负责人 针对商品进行专业知识的巩固练习,具体包括面料、洗涤保养、洗涤标识、 版型等,新品上市的FAB介绍及记忆。 卖场商品的巡看,如有销售后忘记补的要补上,或是检查是否有丢货现象。 日结、报数 督导收银员工作,由收银员负责整理当天的所有数据表格,清点帐目 当天营业状况,当天未完成的工作,明天须跟进的事项 值夜班人员交接,货场安检
营业中 安排货场整理 教育培训 补货 收货 帮助销售 晚班夜膳 帮助销售 安排货场整理 清机
营业结束
货款清点 营业日志 安全检查

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