研发部技术服务团队建设管理办法
研发部技术服务团队建设管理办法 技术服务团队是销售服务的辅助团队,是通过技术进行市场导购和企业促销的团队,另外,这支团队还要承担与本部门领导和销售部门领导、业务员、经销商及家人、养殖户群、竞争对手群等多重关系组合群的沟通性服务。因此,对这支团队的管理,不能采用管理销售团队的办法,主要应从四个方面着手:
一、氛围营造
技术服务人员是市场一线人员,团队大学生多、年轻人多,又是几个月回差一次,单独工作时间长,回归聚拢时间短,情绪波动比较大,薪酬不稳定,跳槽频繁,所以都要求管理充分发挥缓冲作用。总之,要营造一种氛围,使大家有一个倾诉委屈不满、调整心态、协调与各部门关系的空间。
技术人员回公司后主要以会议形式进行一线经验交流分享为主,同时给予充分自由活动的空间与时间,如逛街购物、处理个人问题、小范围交流、休息等。
二、职业规划(此团队从业人员晋升方向)
技术员→主任→经理(垂直升迁);
技术员→业务→升为业务经理(干得好的话); 技术员→化验、研发、企划宣传、内部管理(转岗);
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