护士服务礼仪规范

护士服务礼仪规范

护士工作中的行为礼仪包括:站姿、行姿、坐姿、蹲姿、端治疗盘、推治疗车、持病历夹、递物等。

站姿,也称立姿,是护士在工作中经常用到的一种姿态。 在工作时可以有多种站立姿势,基本站姿要求:

双脚呈“v”字形、脚尖分开约一拳宽、双腿相靠站直,双目平视,颌收肩平,挺胸收腹,双手自然下垂于身体两侧。 这种站姿多用于护士集体活动时。

交接班或与病人交流时,可以采取这样的站姿。

当参加竞赛或迎接各种大型活动时,可以采取这样更加优美的站姿: 在基本站姿的基础上,双手自然并抡相握,被握手的指尖不宜超出上手的外侧缘,双手拇指自然弯曲向内交叉相握于腹前。

需要下蹲或拾捡物品时,可以选择交叉式下蹲法, 也可以选择高低式下蹲法。

端治疗盘时,上臂贴近躯干,双肘屈曲呈90º,四指和手掌托住两则盘底,四指自然分开,拇指置于盘缘中部,盘内缘距身体约2-3cm,行走时保持治疗盘平稳,不可倾斜;

不可单手端盘,双手拇指不能触及盘的内面,进门时可用肩部或肘部

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