质量管理组2月份学习资料

一、质量监督工作程序：

1．目的：

为保证检测中心检测工作过程处于严格控制状态，确保工作质量，防止检测过程随时间推移而变质，制订本程序。

2．适用范围：

本程序适用于与检测工作质量有关的监督工作。

3．职责：

①质量管理组职责：

（1）负责各项质量活动记录的归档保存；

（2）负责组织制定实验室间比对（能力验证）工作计划；

（3）负责人员培训、考核和人员技术档案管理；

（4）负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；

（5）负责检测中心受控文件及资料管理；

（6）负责检验报告副本和原始记录的归档保存；

（7）负责客户投诉的受理和处理；

（8）负责组织客户满意度调查工作；

（9）完成检测中心领导交办的其它工作。

②质量监督员职责：

（1）在质量负责人的指导下，按程序文件的相关要求开展专业范围内的质量监督活动；

（2）排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性；

（3）及时将质量监督中发现的问题上报室经理或者质量负责人；

（4）负责对质量监督中发现的问题所采取的纠正的验证。

（5）有权对可能存在质量问题的检测结果进行复检，或要求有关人员重新检测。

4．程序内容

4.1质量监督的内容：

1）人：指检测人员的资格，即持证上岗情况。

2）机：指仪器设备的配置以及精度等是否符合规范要求，仪器设备的计量和工作状态。设备的检定、状态标识。

3）料：指的是检测样品，要对检测样品的有效性、唯一性标识的维持和对检测样品的流转、制备、安全贮存防护状况。另外，现场检测时，（咱们单位主要是抽检，要更加注意，如回弹构件的选择，保护层检测时选择的部位等等）

4）法：是指检测方法，即检测依据选择的正确性和有效性，尤其要注意当标准发生变更时，在委托单、原始记录及检测报告中检测依据要注意检查。另外还要检查作业指导书的熟悉和执行情况。这里在监督的时候可对监督人员进行提问。

5）环：指检测工作进行时的环境状态，包括温度、湿度，现场检测时环境是干燥还是潮湿等等。

6）测：指的是检测人员在检测的过程中，包括原始记录的记录（包括数据书写错误时的修改方式，要划改，另外，特殊情况时要注明原因）、检测数据的核查（是否存在不正常数据）、数据处理及结果的判定以及检测报告的出具。（这里还要体现的几点：原始记录的原始性、检测结果判定的正确性和检测报告的完整性）

另外，除了上面所说的六点之外还包括质量监督员认定影响检测工作质量的其它事项。