播音员岗位操作手册
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播音员岗位操作手册
播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客 传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见《岗职规范》
主要工作内容：
1、背景音乐的播放
2、各项规章制度
3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件
4、播放顾客提供的各种播音稿件
一、营业前
1、 广播员早8：20准时到岗，做好播音的各项准备工作。
2、 8：25开始播音，主要内容包括
1）广播企业有关通知
2）播放音乐，为生日员工点歌
3）广播领导安排的其他事项
3、8：28分到位进入状态，播放音乐，广播员播放：
“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！”
二、营业开始
8：30播放迎宾曲《军队进行曲》，8：35分，迎宾曲停，收银员、理货员进入工作状态。 播放迎宾词：
1）顾客朋友们：顾客朋友们，早上好（中午好、下午好、晚上好），欢迎您光临进前佳生活购物中心。
进前佳生活购物中心作为讫今为止通辽市最大综合超市，以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨，以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。
由于我们刚刚试营业，也许有些工作还没达到尽善尽美，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：抱歉。请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好的为您服务。感谢您的光临，祝您在进前佳购物愉快！
谢谢！
2）超市简介
三、营业中
1、播放店内促销信息
1． 1播放DM刊信息
1．1． 1播放时间：
1．1．1． 1促销期开始至促销期结束。
1．1．1． 2每天的客流高峰期半个小时
1． 2播放每日采购部门上报的当日促销商品
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