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第20卷第6期

现代商贸工业

企业集团生产流程绩效考核指标体系设计

宋富强

(华中农业大学经济管理学院,湖北武汉430070)

摘 要:企业集团内部生产流程相对比较复杂,由于上下游单位成员的承接性导致了绩效相互影响,企业集团的战略难以推进,绩效考核难度相对较大,基于此,通过平衡计分卡和SCOR模型的借鉴,对客户指标进行适当的修改,引入SCOR模型的弹性指标设置整个指标体系。

关键词:企业集团;生产流程;绩效考核;指标体系

中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1672 3198(2008)06 0333 03

1 生产流程绩效考核的一般问题

根据生产流程的一般组织特征,结合对于一些企业集团的实地调查,归纳总结生产流程绩效考核的一般问题。1.1 流程中上下游绩效考核的公平性难把握

由于生产流程的上下承接性以及流程内部绩效的相互影响性,就必然会有处于流程上下游成员之间的交易,中间产品也就应运而生。中间产品的品质好坏、以及交易的及时顺利与否等因素的作用,导致处于不同考核实体的上下游成员单位受到影响,下游的绩效一定程度上就会受制于 (5)学员注册后可以在线提交自己的思想汇报,教师使用学院管理员帐号,可以审阅学员的思想汇报,并批复。

上游。而由集团总部来整体实施的绩效考核,则更多是通过位于生产流程上的成员单位各自单独的指标数字进行核

算的,所以很容易就抹掉了流程之间的绩效损失,对于下游成员来讲是不公平的。

1.2 基于集团战略考核的权威性易缺失

由于生产流程中间产品的规模性作为其一个重要特征,从自身发展的角度来讲肯定更倾向于按照自己的意图和效益来组织和安排生产经营,集团出于整体战略的绩效考核指标的确定无形中给这些企业套上了枷锁。出于流程

(3)精心设计,强化细节。对于流程图中履行发展党员手续阶段,在教材中从252~283页,共计31页,涉及到步骤大约有8个步骤,网络课程采用了流程图的方式,将其清晰化,使学员阅读一目了然,同时每一部分都可以点击阅读详细解释,有需要撰写的文字材料,也有相应的范本。需要学员身体力行的步骤给予了颜色警示,例如撰写思想汇报,填写入党志愿书等。教材吸取了基层学生支部书记的工作经验,对经常出现的错误地方给予了重要的提示。

(4)拓展内容,丰富学习。仅仅教材的理论学习仍有局限性,网站还增添了 身边的党员!、 影视共享!等主题学习材料,供学员课下学习欣赏。

3 细理环节,开发策略

(1)创设问题,激发兴趣。很多学生认为理论课程学习枯燥教条,距离生活实际远,因此,网络党校课程开发充分

吸取各基层学生党支部书记的工作经验,挑选出与大学生实际生活相关的问题导入。例如入党可以为自己今后工作打好基础,不写申请书就不进步,受家庭和亲朋好友的推动才递交的入党申请书,入党为了荣耀和满足等等作为学生的选项。很多学生看了选项会毫不犹豫的选择其中一种,这就是入党动机不端正或者说不纯洁的表现。当提问与学生的生活实际相吻合时,便拉进了党校内容与学生的距离,进而引导学员如何端正入党动机。

(2)确定线索,巧妙点拨。在学习中,较多的文字理论阅读也容易使学员迷失重点,网络党校课程设计注意到这一点,第一个是内容有线索, 是什么 为什么 怎么做!,即入党动机是什么?为什么有这样的入党动机?怎样才能入党?这个大的线索呈现在网上教材中,学生在自主阅读时通过点击链接阅读内容,思路清晰,结构严谨。第二采用教师适时点拨,教师在适当的时候抓住学生的体验和感受,引导学生构建新的知识结构,新的理念思维,尤其是与学生平日里打交道较多的党支部书记和专职学生干部,他们很了解学生的日常行为,结合现实行为的批判教育,使得学生感触很深。

4 教学效果和反思

以前的党校学习多集中在教室里面,请一名老党员语重心长、苦口婆心的讲述理论知识和先进事迹,但学习内容多、繁、杂和学习时间短、紧、急成了一对矛盾,制约了学习效果,难以使学生保持活跃的思维,激动的心情。将党课搬入网络教室的确激发了学生的学习兴趣,优化了教学过程,提高了教学质量。但要注意的是 网络教室不是将教材电子化!,也不是完全用网络开展学生点击自学,一定要配备经验丰富的党校教师做指导,方可以将理论与实际相联系,更大的发挥网络自主学习的优势。另外网络党校的开发需要党务工作者、党校教师和网站开发技术人员的共同参与,才能设计合理,实现到位。