第一章：产品的材料，工艺

1、 构成产品的主要材料：

a:不锈钢材,国家标准201(中国GB/T5216: 1Cr17Mn6Ni5N美国|ASTM: 201 日本JIS:SUS201) 产品名称标准：不锈钢GB1220-92

牌号: 1Cr17Mn6Ni5N

（C: ≤0.15；Si: ≤1.00；Mn: 5.50～7.50；P: ≤0.060；S: ≤0.030；Ni: 3.50～ 5.50；Cr: 16.00～18.00；Mo: －；Cu: －；N: ≤0.25 ）

焊接管材(钢带焊接)，厚度1.2-2.0，吴航

b 碳钢材(A3,45)，焊接管材(冷管常用)，无缝管材，攀钢集团

c 钢化玻璃又称安全玻璃(格法和浮法区分，现在有等离子格法和等离子浮法）家具采用浮法居多，平整度高，灰玻，绿玻，钢化玻璃和普通玻璃区分“ccc”标记“000756”或者其它数据代表国家颁发的钢化认证编码，标准是“国家汽车级标准（颗粒80以上）”和“家具装饰类（颗粒60以上）”汽车级别标准钢化玻璃可以进行200℃以上的加工操作，平整放置在平面上的钢化玻璃每平方厘米的最大受力是125mpa兆帕（1MPA=10大气压力=10.3323kg/cm2. ）银镜和普镜区分，台玻和南玻

d 木质（曲木板的胶合工艺采用酚醛树脂胶，俄罗斯松木，深山桦木）；纤维板（E1级板材，中密度，吉象，红塔达到国家甲醛释放标准，3-18mm，三聚

氢胺板大量采用，速度快周期短，环保健康）

f 皮革（真皮头层，超纤皮，仿超纤，环保西皮，仿皮）

2、 工艺：

a 采用不锈钢氩弧焊结抛光工艺（机械加工→焊接（氩弧焊接）→校正→打磨→抛光→校正

→包装

b 碳钢喷塑（机械加工→焊接→校正→打磨→抛光→校正→酸洗→磷化→钝化→喷涂→烘烤→包装

C 纤维板油漆烤漆工艺（配料→榫眼→木工→底补→粗砂→底漆→细砂→面漆 →包装）

d 玻璃 磨边→倒角→钢化（通玻，烤漆，喷沙，蒙砂，）

3、 熟悉自己产品的优秀之处（不锈钢和碳钢），不锈钢生锈的机率比碳钢生锈的机率晓 的多，并与其他品牌的产品作对比

4、 辨别不锈钢与碳钢的区别

a 外观电镀偏亮，不锈钢微微偏黄

b 观看两种产品管壁内是炯然不同，电镀产品壁内是粗燥，颜色不均匀，颜色与外 表颜色显然不同，还有相当大可能已经生锈，而不锈钢管则管里面颜色很均匀 c 用磁铁吸引，不锈钢是略微吸引，而碳钢是很强的吸引。

第二章：常见问题的处理

所有业务经理不仅仅要认识自己的产品款式，而且必须对自己的每一个产品熟悉它们 的结构方式，安装程序，并且自己亲自动手安装，要做到“专一”才能够解决实际的