打造职业化团队 学习感想
余世维讲座<打造职业化团队>的学习体会
《打造职业化团队》学习体会
我学习了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程，作为学习的总结，在此谈一点个人的体会。
先做人再做产品，真正的差别在于人。“做什么要像一个的样子”，这种观念我们称之为职业化。在我们国内跟国际接轨的企业很多，行业也不少，但是大家会发现在众多行业中，有三个行业看起来很职业化：酒店，航空公司和银行。我们只要一走进这些单位的大厅就可以感觉到他们非常的职业化。
课程学习到这里，我也深有同感。作为出纳我经常跑银行，不论哪家大银行，一走进大厅就能感觉到一种职业化的氛围。于是我开始思考，到底他们是哪些地方比其它行业的人做得好，从而使他们显得特别职业化呢？我们能从他们身上学到什么，从而使自己更加职业化呢？
接下来的课程正好解答了我的疑惑。职业化可分为四个部分。第一个是职业化的工作技能，第二是职业化的工作形象，第三是职业化的工作态度，第四是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化。第一、你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。不管是航空公司还是银行对他们所从事的事情都很内行，问他们什么问题，很少说“不知道”或“对不起，这个问题我要先查查资料”等回答。这是他们做得好的地方，我们应该学习。第二、你的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，
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