2008年第17期总第36期

经济研究导刊

No．17，2008SerialNo．36

ECONOMICRESEARCHGUIDE

国内旅游集散中心研究十年综述

王玉芹，张

凯

（华东师范大学中国现代城市研究中心，上海２０００６２）

摘要：选取1998年至今国内有关旅游集散中心的文章进行分析，在掌握了全部的研究内容之后，把其分为基

础理论研究、规划建设研究、空间布局研究。在指出中国旅游集散中心研究的薄弱环节的基础上，指出了中国旅游集散中心以后研究的方向。

关键词：国内；旅游集散中心；研究进展中图分类号:F592文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）17-0180-02

引言

自２０世纪８０年代以来，世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮，欧美各主要旅游接待国的散客市场接待比例达到７０％～８０％，有的甚至高达９０％。中国散客旅游的比例虽然低于发达国家，但近年来发展十分迅速，已占中国旅游客源市场的近半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区，散客比例更大。面对兴起的散客市场和散客出游中遇到的困难，近几年各大城市纷纷建立旅游集散中心，期望依托旅游集散中心这个服务载体为城作为上海市政府市接待散客，方便散客出游提供服务。１９９８年，的实事项目，上海成立了中国第一个旅游集散中心。至此，集散中心在全国各大城市推广开来。

中心作为一种新的旅游运营模式，与传统的定线旅游客运方式相结合，可使定线客运发展壮大［６］。

很多记者对旅游集散中心的运作模式进行了评论分析。上海旅游集散中心属于事业单位，由政府搭台，突出线路，而北京模式是企业联手，车型统一［７］，海南模式则是全岛旅游客车统一调度模式，旅游客运从分散经营转变为集约经营［８］。苏州旅游集散中心采取了市场化运作方式，由４家股东单位掌管其运作［９］。与其他城市不同，黄山市旅游集散中心是由其交通部门来主管，是中国第一家交通部门主管的真正意义上的旅游集散中心，纯粹为旅游客运服务［１０］。

（二）学术论文研究

１．旅游集散中心基础理论研究

国内学者对旅游集散中心的理论研究相对较少，主要集中在功能、形成的机理、运作机制、服务质量等方面。翟军等（１９９９）对上海旅游集散中心的十条旅游专线进行了分析，发现其在实际运营当中还存在不尽完善之处。他们对产生这些现象的原因及解（２００４）从分工与交易、规模经济理论决方法进行了探讨［１１］。薛莹

角度分析了上海旅游集散中心的形成与发展［１２］。徐祖荣（２００４）对杭州的旅游资源进行了整合研究，提出要把杭州建设成为国内外享有较高知名度的旅游集散中心［１３］。徐民英等（２００５）提出了一些可有效推动旅游黄金周持续稳定发展的建议，成立旅游集散中心是其中建议之一［１４］。

冯云（２００６）从散客的视角出发，在分析杭州市旅游集散中心服务内容与服务特性的基础上，进行服务质量、散客满意度及散客行为意愿的理论和实证研究［１５］。黄国群等（２００７）分析了旅游集散中心的性质与功能，并构造了旅游集散中心的整合平台模型，陈在此基础上系统分析了旅游集散中心的运作机制［１６］。金序能、学光（２００７）指出旅游集散中心是区城旅游资源整合的平台，有助于增加区城旅游的竞争优势［１７］。

２．旅游集散中心规划建设研究

上海旅游集散中心的成立在中国引发了一股旅游集散中心热，很多城市纷纷建立了旅游集散中心。国内一些学者对旅游集散中心的规划建设进行了研究。

一、中国旅游集散中心研究内容

（一）报刊对旅游集散中心的报道评论

国内对旅游集散中心的报刊评论比较多，大多以评论运营状运作模式等为主。况及归纳总结旅游车辆购买经验、

各城市旅游集散中心运营情况有很大差异。上海旅游集散中心成立最早，运营也最成功；武汉、宁波、南京等城市的旅游集散中心经营比较惨淡，仍处于艰苦的初期阶段；杭州旅游集散中心规模较大，政府每年投入资金较多，再加上其与长三角其他城市进行合作，运营蒸蒸日上；苏州旅游集散中心整体业务已实现赢利，但其市内专线经营仍比较惨淡；２００５年成立的沈阳旅游集散中心运营情况还不得而知；同年成立的北京旅游集散中心的运营效果也不

［１］

理想，旅游汽车公司赢利很少，而要使其走出经营的低谷就需要

［２］

企业资金的支持等［３］。多方面的整合，如政府政策的支持、

旅游集散中心的一个基本功能为旅游交通功能，因此很多报道聚焦于中心的旅游客运与车辆选择问题。车辆选择要与旅游市场特点相结合，车辆选配上应注重全而大，而车型要与旅游者人数相适应［４］。上海旅游集散中心的总体运营是成功的，主要在于其选择了资金实力雄厚的上海市锦江汽车服务有限公司、上海巴士实业公司、上海大众交通集团三大运输企业来支撑旅游集散，顶住了三年的亏损，最终迎来了整体运作的成功。旅游集散

［５］

收稿日期：2008-05-28

作者简介：王玉芹（1983-），女，江苏盐城人，硕士研究生，从事旅游发展与管理研究；张凯（1984-），男，山西吕梁人，硕士研究生，从事旅游发展与管理研究。

—１８０—