现代人力资源管理

一．多选题

1.（p402）企业与员工之间的争议，采取庭外和解的方式包括——由第三方进行仲裁；由同事组成审查小组裁决；双方在庭外进行自行调解。

2.（p287）职业锚分为——技术型；管理型；稳定型；自主型。

3.（p210）内部招募包括-——工作公告；档案记录。

4.（p198）科学招募和录用的基础——组织战略；工作分析；企业人力资源规划。

5.（p22）影响个人劳动力供给的重要因素——个人偏好；个人财富总量；工

资率。

二．名词解释。

1.（P198）员工招聘：只在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺规划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。

2.（P243）工作任务分析法：以工作说明、工作规范或工作任务分析记录表作为

确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行比较，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

3（P313）平衡计分卡：平衡计分卡是从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效。

三．改错-----红色表示错误，括号内是正确答案

1.（P48）劳动力市场的均衡就业和均衡工资的决定是劳动力供给与劳动力需求双方在非竞争中自发形成的。

2.（P134）工作族（工作要求）是编写工作说明书和工作规范的基础。

3.（P178）从过去的人事变动推测未来的人事变动趋势的方法是德尔菲法（马尔科夫）。四．简答

1.(P47)影响劳动力需求自身工资弹性的因素

使用该种劳动力生产的产品富有弹性；其他生产要素代替该种劳动力很容易；其他生产要素的供给富有弹性，无需大幅度地提高其他生产要素的价格，供给量便可增加；该种劳动力占总成本很高。