高效沟通与人际关系改善
高效沟通与人际关系改善
丁品洋老师
中国人民大学社会学专业研究生，波顿管理咨询有限公司首席咨询师；中山大学edp中心特邀导师，清华大学深圳研究生院职业经理人班主讲导师。 先后任港资上市集团质量经理、生产制造部长、人力资源总监、策划总监、执行总经理，负责大陆工厂的整合与管理以及美国digital 5亚太地区首席代表等职。负责digita15在亚太地区的前期市场分析，预测，同时负责东莞、苏州两地工厂的筹建与运营。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实
服务过的客户：湖北宜昌国贸集团、武汉建设银行、河南中航光电、金鹏集团、新疆金风科技、上海电装、达能集团、乐百氏集团、保利集团、新世界集团、龙泉酒店、广州医药公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集团、深圳景旺集团、深圳中联地产、广东耀皮、中国海外集团、深圳齐普生、深圳艾格信息、深圳华展物流、深圳德润电子、深圳利声科技、惠州安特工业、比亚迪集团等知名企业。
【课程对象】
部门经理、企业各层管理人员、团队成员与部门员工
【课程大纲】
一、人际关系在管理中的作用
1、人际关系的认知
Ø 不是一团和气
Ø 职业成熟度的表现
Ø 团队管理的基础
Ø 减少人际冲突的关键
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