领导者应具备的基本素质
一个称职的基层领导者，就必须具备有弹性、勇毅不凡、胆大心细、掌握细节及通晓内外、掌握游戏规则的能力。一般来讲，一个基层领导者如果不具备下面所谈到的一些重要素质是不能称其为是一个称职的基层领导者的。这些重要素质主要包含下列十五个方面的内容：
一是毫不动摇的勇气。
二是良好的自制性。
三是强烈的正义感。
四是坚定的决心。
五是具体的计划。
六是付出超出所得
八是同情与理解。
九是有责任感。
十是富有协作精神。
十一是快速下决断的能力。
十二是善于与他人沟通。
十三是正面激励和赞扬员工。
十四是敢于冒险。
十五是要有新创意。
基层领导者要想使他人追随自己，并能按照自己的主张与自己一起干，在某种意义上说，它是基层领导者的经营艺术问题。如何经营？
一要善于识才用才。
二要用好三把工具。第一把是鞭子。第二把是斧子。第三把是抹子。
三要善于统揽全局。
四要正确使用权力。
五要慎重奖赏。
六要有良好的工作作风。
七要保持良好的心态。
八要掌握说话艺术。
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