差异化营销策略研究

赖嘉铭

【摘要】在国内市场上，许多行业都面临着同质化的问题，实行品牌差异化营销是企业获得差异化优势的重要策略。通过具体分析企业差异化战略战术．可以找出当前企业在实施差异化营销中所存在的问题。并提出行之有效的应

对措施。

【关键词】差异化营销策略

【中图分类号】Ｆ７１３．３【文献标识码】Ａ

ｆ文章编号】１００６—２０２５（２００９）１０－００７９－０３

３３００１３）。

【作者简介】赖嘉铭．江西科技师范学院助教，主要研究方向为贸易经济、市场营镝（江西南昌

对于一般商品来讲，差异总是存在的．只是差异的体差异化措施都必须围绕这个战略核心。企业实施差异化战略能建立并增强顾客对企业的忠诚度，形成强有力的产业区隔，增强企业对供应商的讨价还价能力，还能够使竞争对手只能模仿其“形”。而无法模仿其“神”。

企业实施差异化战略也可能给企业带来负面效应，比如说可能丧失部分顾客．以及由于企业实施差异化过

程度不同而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品；或是在销售方面，企业通过有特色的宣传活动、灵活

的推销手段、周到的售后服务．在消费者心目中树立起

不同于其它企业的形象。其核心思想是“细分市场，针对目标消费群进行定位，导人品牌，树立形象”。

一、差异化营销的策略

（一）战略差异

一百多年来．奔驰汽车公司倡导的企业理念是：质

度而带来的区隔太细致使利润空间缩小等问题。

（二）战术差异

１．市场差异化。是指企业产品因销售条件、销售环

境等具体市场操作因素不同而形成的差异，包括销售价

格差异、分销渠道差异。

量、创新、服务。“奔驰”品牌之所以被社会视为质量卓越的象征．靠的就是始终如一的质量追求、不断创新的技术保障和顾客第一的服务系统。松下电器提倡７种精神：产业报国之精神、光明正大之精神、团结一致之精神、奋发向上之精神、礼貌谦让之精神、改革发展之精神、服务奉献之精神。这说明任何企业要想在社会上生

存都必须树立自己鲜明的企业理念和指导思想．实施有

２．传播沟通差异化。企业在精心策划的差异点面世之前必须运用各种有效的传播手段使目标受众在最短的时问内了解、认同并喜爱企业为他们量身定做的差异化产品。企业运用的手段一般有广告、促销、公益活动、事件营销、Ｉ：１碑传播、软文宣传、媒体投放、明星代言等

策略。

３．产品差异化。是指某一企业生产的产品在质量、

性能上明显优于同类生产厂家的产品，从而形成自己的

别其它企业的差异化战略。

差异化战略是企业从战略角度去考虑自己特殊的地方，也可以说是企业的核心文化差异，企业其他的具

市场。对同类行业的竞争对手来说，产品的核心价值是

基本相同的，所不同的是在性能和质量上，必须根据顾

万方数据