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人力资源管理读后感

职位分析中常见的问题

工作分析是指为了达到更好的组织与人的匹配，对组织中各种信心的收集与调查以形成工作说明书和工作规范，并应用于各项人力资源管理活动及员工职业发展的方法与过程。不同的工作分析方法有不同的优缺点，这也恰恰导致了各种分析方法在实施方面的不同的有效性。

对问题1的分析跟解决方法

首先是人力资源专员小V的选取的分析对象不对，他不应该先从普通销售员开始，因为这么做不仅费时费力，还把握不住所收集的信息的准确性。其次，在他做这个工作分析的时候，并没有完全宣传开来，这在一定程度上会造成员工的恐慌或者猜疑，对工作效益影响比较大。从而导致收集的数据量不大且缺乏可靠性。

解决方法：首先，对于调查对象而言，重点先从销售经理入手，对销售经理着重分析，一个部门中带头人做不好就带不了下手，从而导致销售业绩下降，所以我认为对经理的工作分析很重要，了解经理的职责所在就能确定方向，更好的把握员工的工作方向。其次，在调查前期，需要做的工作就是宣传工作，让员工们都知道有这么一回事情，不会让员工猜疑，可以保证调查的顺利进行。

对问题2的分析跟解决方法

这是员工对工作分析调查目的的不明确性所造成的。Luna的前任曾做过工作分析，并且进行了大调整，从而造成员工对这种调查的一种恐惧感，以一些理由来推辞，导致调查进展难以进行。

解决方法：这个要从工作分析的作用入手。员工不知道工作分析是干嘛的，所以对这些调查都很抵触。Luna在做工作分析前应该向员工阐述一下工作分析的作用跟意义，在一定程度上可以帮助员工认识，另一方面就可以促进工作分析进程的顺利进行。

对问题3的分析跟解决方法

这一案例的问题在于调查人员所设计的问题内容太过大太过空，一个问题可以回答的范围过大过空会让员工第一时间的反应就是随便应付一下，对收集的信息的可信度造成了影响。

解决方法：在工作分析中，对员工询问的问题一定要精简，所谓的“精”就是要做到所问的问题要一针见血，要把问题问到重点上来，所谓的“简”就是要做到所问的问题要简单，并不是长篇大论之后才问出一个问题，否则会造成员工的不耐烦并且使得收集信息失真。

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