酒店式公寓物业服务标准

酒店式公寓物业服务标准

一、公共设施服务项目

1.房屋共用部位的维修、养护、管理;公用场地设施设备的维修、养护;

2.电梯、智能系统等设备的运行的维护;

3.环境卫生清洁、绿化养护;

4.物业装饰、装修管理;

5.车辆行驶和停放秩序的管理;物业管理区域内秩序的管理;

6.物业资料的查询和管理;物业区域门前清扫、清理;隔油池清掏、污水排放。

二、特色增值服务项目

我们提供便捷无时限服务,及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活咨询、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活。

1.基础特色服务:

柜台接待服务:

(1) 钥匙寄存服务

(2) 叫车服务

(3) 叫醒服务

(4) 行李运送服务

(5) 门童服务

(6) 资产管理服务

英式白金管家服务:实施“英式白金管家服务”是指每位“管家”负责有限的住宅单元,使其有足够时间及资源与各住户建立良好的关系,以及实施“一对一”式的专业服务。

客服专员服务:

业主可以随时致电自己的客服专员,客服专员会为您提供您需要的及时准确的各种信息服务。

集团客户专属服务:

为集团客户制定“集团客户专属服务”程序,单独设立快速电梯,专属服务台、出行计划、出差安排及专用餐饮区等一系列体现集团客户专属享用的服务项目。

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