企业沟通管理的策略分析
3.沟通渠道管理薄弱。
管理者和员工能否获得全面的信息取决于很多因素,如信息的清晰度、沟通的背景、沟通的范围、沟通的方式等,但其中很重要的一个方面就是沟通的范围。
4.管理者忽略与非正式组织的沟通
尽管非正式组织也有许多优点,但许多管理者对非正式组织常常感到头痛。在企业管理实践中管理者经常由于忽略与非正式组织的沟通而使负效应蔓延给管理造成不良后果,所以,与非正式组织的管理沟通问题,不能不引起管理者的足够重视。
二、企业决策中的伦理 、价值观及文化
1.决策过程中的软性约束与价值观的联系企业决策过程中的商业伦理是决策者个人自由度和组织规范之间相互关系的典型反映。这种商业伦理形成一种软性约束,将公司文化和个人责任贯穿起来,以不同形式的价值观念来实现这种约束。由于这些价值观念体现在决策者方面就会影响其行为和决策,对研究公司内部的约束机制和企业文化的形成具有十分重要的意义。实际上,价值观念本身就是企业员工对企业文化的认同和对自身责任的界定。从这个意义来讲,价值观涵盖了对管理风格的形成和企业行为的执行产生影响的各种因素。不过,由于员工文化背景的差异、企业的价值观也不相同,一系列的文化和价值观念从企业中个人的责任感到企业组织结构中的价值观都是企业决策中进行伦理判断的基础,是平衡企业制度规范和决策者个人职责的软性约束。
2. 话语原则
话语原则是对管理沟通理性结构中论证过程的理性和主观性加以区分。论证的理性元素只是与沟通过程有关,与涵义和价值观没有联系.这一原则在沟通过程内部帮助建立理性结构。在沟通过程中,个体文化和价值观表现为涵义,且在话语原则
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