C 基层管理者 D中高层管理者 （中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（ ）。

A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德 三、判断题：

（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。（ ） （中）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（ ）

（中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（ ） （易）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（ ） （易）5、企业文化具有明显的个性特征。（ ） （易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（ ）

（难）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（ ）。

第三章管理系统与管理理论答案 二、单项选择（每个1分）

1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B 11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A 三、判断题（每个1分）

1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√ 第四章工作计划与控制 二、单项选择

（中）1、在管理中，决策是（ ）。 A 高层管理人员所承担的任务

B 高层主管和参谋人员所承担的任务 C 高层和中层管理人员所承担的任务 D每一个管理人员都可能要从事的活动

（难）2、以下有关管理的论述，( )是正确的。 A 管理的目的是为了提高效率 B 管理的本质是协调 C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理

（易）3、目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。

A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默 C 彼得·德鲁克 D马斯洛

（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指( )。 A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法 C 风险型决策方法 D 随机型决策方法

（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？

A 确定型决策 B 风险型决策 C 非确定型决策 D 以上三种都不是

（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 （中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。 A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（ ）。 A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（ ）控制。

A 预先控制 B 同步控制

C 反馈控制 D 以上三种都不是 （难）11、反馈控制所纠正的是（ ）。 A 测定出的各种结果

B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程 C 是对既成事实的纠正

D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差 （易）12、下列说法不正确的是（ ）。 A决策的结果是选择一个满意方案 B决策是领导者的个人行为

C 决策是一项有组织的集体活动 D 决策应有若干个可供选择的方案 三、判断题：

（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（ ） （易）2、决策是领导者的个人行为。（ ）

（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（ ）

（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（ ）

（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ ） （中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（ ）

第四章工作计划与控制答案 二、单项选择（每个1分）

1D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B 10A 11B 12B 三、判断题（每个1分）

1× 2× 3× 4× 5× 6√

第五章：人员配备与领导 二、单项选择

（难）1、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：

（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；

（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；

（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

以上三种需要分别属于（ ）

A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要；

C 生理需要、安全需要和自我实现需要； D 社交需要、安全需要和自我实现需要。

（难）2、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果( )？

A 提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化

（中）3、提出期望理论的是美国心理学家（ ）。

A 巴纳德 B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 马斯洛 （中）4、提出公平理论的是美国学者（ ）。

A 巴纳德 B 斯金纳 C芦桑斯 D 亚当斯 （中）5、提出强化理论的是美国心理学家（ ）。

A斯金纳 B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 赫兹伯格 （易）6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员。此任用方式属于（ ）

A聘任制 B 考任制 C竞选制 D委任制 （易）7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（ ）。

A需要层次理论 B 双因素理论 C期望理论 D 公平理论

（中）8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（ ）。

A需要层次理论 B 公平理论 C期望理论 D双因素理论

（易）9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（ ）。

A双因素理论 B 需要层次理论 C公平理论 D 期望理论

（中）10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。此考评方法为（ ）。