2 破窗理论与蝴蝶效应
破窗理论与职场环境
小时偷拔苗圃，长大偷牵牛
1994年，纽约市场朱利安尼在就职演说上提到，「若是无法阻止人民闯红灯，就无法阻止人民当强盗」。
当时的纽约市，是全美犯罪率第二高的城市，历任市长都想要解决纽约市治安恶化的问题，但却没有一个人能作得到。有些地区甚至入夜后，没有人胆敢在街上走，被抢还是小事，是怕小命不保。
严防小恶，大恶无从滋生
朱利安尼深深了解中国俗谚「小时偷拔苗圃，长大偷牵牛」的道理，上任后，要求各地方警察局将执勤的重点放在过往市长不太重视的小犯罪，像是超速、酒驾、涂鸦，砸窗或破坏公/私人财物等等，全都予以严惩，至于让人头大的杀人、抢劫、吸毒、强盗则不太碰。
一开始，许多人嘲笑朱利安尼，嘲笑的声音之中，也不乏台湾媒体/民众批评警察严格取缔交通违规是在与民争利。然而，朱利安尼不顾外界的嘲笑，竟自坚持，没想到结果出人意表，朱利安尼在防堵小恶发生上的努力，竟然间接影响重大犯罪的发生率，过往纽约市每年高达两千多件的杀人事件，大幅减少了一千件，纽约市治安大幅提升。
朱利安尼扫荡小恶的作法，其实是有「学术」根据的。1982年，詹姆士 威尔森和乔治 凯琳在Atlanta上发表了名为「破窗理论」的犯罪学理论。根据破窗理论的研究指出，一个地区的人若是放任该区域内之住宅/建筑的玻璃窗户被打破后不管，行经窗户已破之住宅的行人或孩童又会追加石头将窗户砸得更烂的话，则该栋建筑物发生杀人与抢劫案件的机率会比其他建筑物高，该小区发生杀人与抢劫案件的机率也会比其他小区高。
也就是说，放任被破坏的窗户不管的建筑物，将成为犯罪者的天堂；放任小恶不管的小区，将成为滋生大恶的温床。
没有人生下来就是坏事干尽的大恶人，坏事都是从小件的干起，做了之后不被发现或惩罚，才恶向胆边生，越做越大。因此，只要在大恶还没滋生之前就拔掉其幼苗，也就没有容纳大恶发展的空间。
破窗理论的组织应用
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