2012-2013学年第二学期1220商务礼仪期末考试试卷

一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1:礼仪的“礼”字指的是: ( ) A:尊重 B:尊敬 C:崇敬 D:敬仰

2:关于礼仪的说法正确的有: ( ) A:古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 B:我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你

C:礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D:以上都正确

3:在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( ) A:就低不就高 B:就高不就低 C:适中 D:以上都不对 4:在商务交往过程中，务必要记住: ( )

A:以对方为中心 B:入乡随俗 C:摆正位置 D:以上都不对 5:交谈包括两个问题,包括: ( )

A:内容问题 B:形式问题 C:以上都包括 D:以上都不对

6:无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ( )

A:包与皮鞋 B:皮鞋与皮带 C:包与帽子 D:以上都不对 7:领带打好后的标准长度是: ( )

A:领带的下端正好在皮带扣上面 B:领带的下端正好在皮带扣下面 C:领带的下端正好和皮带扣对齐 D:以上都不对 8:公务用车时,上座是: ( )

A:后排右座 B:副驾驶座 C:司机后面之座 D:以上都不对 9:自尊三要点包括: ( )

A:尊重自我 B:尊重自己的职业 C:尊重自己所在的单位 D:以上都包括 10: 握手时 ( )

A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 二、多项选择题（每小题3分，共30分） 1、仪容的自然美包括：（ ）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征 B、保持个人面容的独特性 C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽 E、要适当化妆 2、仪表对人们形象规划的作用包括（ ）

A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。 3、在正式场合男士穿西服要求：（ ）

A、要扎领带 B、露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子 E、穿西服背心，扣子都要扣上。 4、名片使用中的三不准是指（ ）

A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 5、商务会面中正式称呼即（ ）

A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称 6、 自我介绍应注意的有（ ）