经营谋略!"#$%&’()*+’%&’$*,

关于联合分析的会展产品价值属性研究

!任国岩

E摘

陈林兴

要F一方面，联合分析作为一种比较新颖的统计分析方法逐渐被运用到营销领域；另一方面，作为目前我国重要的新兴产

业，会展业的发展离不开有效的营销策略。因此，笔者尝试把这两者结合起来。本文根据菲利普 科特勒的顾客价值属性模型和会展产品的特点确定了六个价值属性，利用联合分析法对这六个属性的相对重要性进行量化分析，并拟合市场占有率模型。分析结果表明：在这六个价值属性中，品牌最为重要，其次为服务和员工素质。因此，要提高展会的竞争力，主办单位应努力创品牌会展，提高服务质量和员工素质。

E关键词F联合分析；会展产品；价值属性E中图分类号FB>!G)G

E文献标识码FH

E文章编号F!""7IJ"D8#D"">("JI"">"I"8

E作者简介F任国岩，浙江万里学院商学院营销物流系主任、讲师，管理学硕士，研究方向为会展经济与管理；

陈林兴，浙江万里学院商学院讲师，管理学硕士，研究方向为顾客满意与消费者行为学。（浙江宁波G!J!""）

一、引言

会展业是服务业的重要组成部分，有“无烟产业”之称，近几年得到迅速的发展，已成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标志之一，是一个城市的活力和发展潜力的体现。但是，在会展业迅速发展的同时，竞争也越趋激烈，各地都纷纷采取措施以促进当地会展业的发展。本文从产品价值属性角度研究会展产品各主要价值属性的相对重要性，以便为有关单位和部门的决策提供参考。

由于是一个新兴的产业，关于会展业和会展产品的定义，不同的学者有不同的说法，至今还没有定论。本文把各种展会称为会展产品，这是因为：首先，会展（或展会）是众多产品类型中的一种，是展会业提供给市场的产品。根据菲利普 科特勒的观点，产品是任何能满实物产品、服务、经历（体验）、事件、个人、地足人类某种需要或欲望的东西，包括!"大类：点、财产权、组织、信息和观念，其中的事件#$%$&’(就是指各种展会、体育赛事等。其次，会展产品这个说法与本文探讨的产品价值属性更加契合。

二、研究设计!)选择研究方法

本研究采用联合分析法#*+&,+-&’.&./01-1(。联合分析早期称为联合衡量#*+&,+-&’2$.3是!678年由数理心理学家9):4*$和统计学家;)<4=$0首先提出的。!6>!年由145$2$&’(，

?)@5$$&和9.+引入市场营销领域，成为描述消费者在多个属性的产品或服务中作出决策的一种重要方法。从D"!6>A年B)C.52+&$、?)@5$$&和;.-&等人将联合衡量改为联合分析。世纪A"年代，联合分析在许多领域中得到了广泛的认可和应用，6"年代被应用得更加深入，涉及到许多研究领域。

传统的方法是直接询问法，即直接询问消费者哪些产品属性对他们做出购买决策是

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