政治考试复习题

河海大学文天学院2012至2013学年第1学期<企业文化>复习题

1、企业文化有哪些基本特征？

P11 客观性 独特性 非强制性 相对稳定性 动态性 实践性 渗透性

2、简述《成功之路—美国最佳企业的经验》中关于革新性企业文化的八种品质？

（一）敏捷果敢,贵在行动

贵在行动有两层含义：一是组织的流动性，二是企业的实验精神。

（二）亲近顾客，仰赖“上帝”

出色企业紧靠用户，主要表现在对服务的执着，对质量的执着，开拓合适的市场和倾听用户的意见四个方面。

（三）鼓励革新，容忍失败

（四）尊重职工，以人促产

出色企业总是把普通职工看作提高质量和生产率的根本源泉，对人十分重视。强调通过树立一整套价值观来引导员工、感染员工、团结员工，即使企业为了应付瞬息万变的环境的挑战，不得不改变自身的组织形式，也不改变这套价值观念。具体表现在：

1.保障职工就业，使人员稳定。

2.信任职工。

3.平等待人，一律尊重。 4.信息共享。

5.广泛进行精神鼓励。

6.划小单位，保证自主权。

7.以人为本。

（五）深入现场，以价值观为动力

（六）不离本行

（七）人员精干，注重实效

（八）宽严相济，有张有弛

总之，在出色企业里“软的就是硬的”。文化传统本来是最软的东西，但是在优秀公司里即是最硬的，如谁要是触犯了更加疏远；与此同时，员工条崇高的信念，谁就会丢了饭碗，尽管这家公司有就业保障制度。

3、企业愿景有哪些作用？

P43 根据切斯特 巴纳德的组织理论，组织的有效性在于其成员对目标的共同认同和建立在目标认同基础上为组织做贡献的意愿以及组织内部顺畅的信息沟通。

企业是经济单位，又是由许多各不相同的个人所构成的复杂的利益群体，只有当大多数人或所有人的独立意志统一于企业愿景，个人意志和企业团体意志形成共同前进的合力时，企业才能正常以至高速运转、企业愿景给企业指明努力方向，凝聚力量。

企业愿景可以鼓舞人心，激励斗志。心有多大，舞台就有多大。一个企业能成为什么样的组织取决于其所描绘的企业愿景，尽管目标是“争取第一”，并不一定能实现，但如果企业的目标只是“保持中等”，那几乎可以肯定其与第一无缘。此所谓：“取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下。”目标的高低影响了未来所能达到的高度。

4、试述河野义弘关于企业文化的五种类型？

P77 活力型 独裁活力型 官僚型 僵化型 独裁僵化型