写的很好 好文章就应该拿出来和大家分享借鉴学习

清华大学新闻与传播学院院长助理、全球新闻研究室主任 董关鹏

今天，我讲的内容是如何面对媒体与公众，尤其是面对西方的媒体和公众。两个多月后，北京奥运会就要举办，期间，来参加的运动员有11000名，而记者有4万名。如果大家到奥运村转一圈就会发现，给记者住的地方比运动员住的地方还多，还大。因此，从某种意义上讲，这个奥运会不仅是给运动员开的，也是给记者开的。4万名记者来报道中国，这是我们宣传自己的一个千载难逢的好机遇，但同时也是挑战，如果大家不知道如何跟他们打交道，那将是一场灾难。

今天的讲座首先锁定两个关键词汇：一个是突发事件的应对，一个是媒体关系的日常管理，比较多的参考对象是西方记者，适当也兼顾了国内媒体。大家都知道，最近的突发事件很多。我本人在一个半月以前，因各种突发事件处理而一直在不停地飞。如前一段时间在西藏发生的“3·14”事件，事件发生后，西方媒体对事件作了不符合事实的不公正的歪曲报道。针对这种情况，为让西方媒体进一步了解“3·14”事件真相，4月上旬，中央特别安排了一批西方记者对拉萨事件进行了采访，由我和其他专家组成的小组负责陪同。这是一个非常重要的任务，因为我们需要让全世界的主流媒体都知道，在拉萨到底发生了什么。通过这次实地走访，记者们了解到了更多真实情况，谎言不攻自破。

当专家小组从拉萨回北京，在成都转机时，又接到北京的指示，要求我们去武汉，因为武汉遇到了百年不遇的冰雹，当场砸死5人，有1980多名老百姓因汹涌的泥石流而迁居到其他地方。而在当地，有27名日本记者打扮成游客的样子，走家串户搜集所谓证据，目的是煽动老百姓，说什么这样的恶劣天气都是由于建三峡大坝破坏了生态环境而造成的。我们听后，非常气愤，于是会同有关部门，邀请了来自美国、日本和国内的专家，用大量的事实来证明这次天气不是建三峡大坝引起的，戳穿了日本记者的谎言。就在武汉这个事件即将圆满结束的时候，又听说湖北当阳市一个女市长开车撞死了儿童，日本记者全跑到那里去了，我们非常着急。

当这个女市长了解到中央外宣办、国办、中办的专家小组正好在武汉，就来向我们请教。我们出的主意非常一致，只有三点意见：第一，最好开一场新闻发布会，把事实讲清楚；第二，必须公开道歉；第三，希望她一定把自己当成一个普通人，走一遍该走的法律程序，一切都要按章办事，不能开任何的、特殊的绿灯。遗憾的是，她没有听从我们的意见，而是采取了诸如跑关系、讲私了的办法，但这一切又没逃过记者的眼睛。最后的结果是，一个很能干、很有前途、老百姓蛮喜欢的女市长辞职。我们刚回到北京，又接到紧急任务，说在安徽阜阳发生了手足口病的传播情况，我们立即驱车来到安徽。当时，由于化验结果没有出来，严谨的卫生工作者不可能对记者讲话，而媒体往往都是急性子，他们容不得你准备十天、半个月，结果出不来，你又不讲话，那记者只能从别的渠道去抓新闻了，而政府部门就会错过第一时间向公众发布权威信息的机会，就给谣言带来了机会。为此，我们说服了卫生部门的领导立即赶到了现场，按照“非典”以来始终坚持的“快讲事实，