员工礼仪规范

一、仪容仪表规范

1、要求规范着装,工服要求干净、整齐、无污迹。

2、工作服钮扣必须齐全,全部扣上,不得敞开外衣、卷袖、卷裤,领带、领结必须系正。

3、穿工作服不许把双手插入外套口袋,不许用手抱胸站立或行走。

4、头发要梳理整齐,发型应朴素大方。

5、上班时除手表外,不得佩戴其它饰品。

6、男员工不留胡须,头发不可遮盖眼睛、耳朵,忌穿背心、短裤、拖鞋等服装上班。

7、女员工着装应端庄大方、整洁得体,便于工作;不留长指甲,化妆宜淡雅,不得浓妆艳抹。

8、参加各种会议时,不论是否当班,都须按规范着工作服入场。

二、办公语言规范

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

三、办公环境规范

1、爱护厂区公共设施,爱护公共财物。

2、不在办公区域内吸烟,上班时间不吃零食。

3、不在办公区域乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物。

4、办公用品摆放整齐,办公室内文件归类存放,保持整齐有序,既美观又方便查找。

5、保持安静的办公环境,在办公室打电话、讨论工作、传达信息等,应放

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