供应链参考文献

!""#!!!$总第%&’期

文章编号："##"$"%&’（(##)）(($##**$#%

商业研究

$!"##$%!&’(%$)$’%!*

中小制造企业供应链管理运作流程探讨

张毕西，公双雷

（广东工业大学经济管理学院，广东广州+,"##-#）

摘要：我国的中小制造企业在供应链中担当了重要角色，长期以来却缺乏供应链流程管理的机制。根据目前我国中小制造企业供应链管理流程的现状及其在供应链中所处的位置，./01供应链运营参考模型的五个基本流程，适合于我国中小制造企业供应链管理流程。并以某文具制造企业重构供应链管理流程的实例，说明了只有充分利用信息系统这样的平台，供应链的整体流程才能够得以顺利地进行。

关键词：中小制造企业；供应链流程；./01中图分类号：2(*)34+++文献标识码：5

!"##$%&’()*+$,-)*!.($$(*/01/)".$2)31/0(*"4(56"7)*89*617#7)212

67589:;$<;，9089.=>?@A$BC;

（)+,--.-/$+-0-12+3405#404671708，9:4065-06;02<7=328>-/?7+,0-.-6>，9:406@,-:,"##-#，!,204）

:;267(56：.D?BB?@EDCE;>D$F;GCED?@>H?IJ>K;@AC@JCKLK;FCF（.MN）LB?O?@;DLPKJ?@JKPBC;@/=;@?J=P>A=Q;J=;@RIPDLBCJCF>LLBOI=?;@D?@?ACDC@JDCI=?@;FDST=;FL?LCK?@?BOGCFJ=CF;J>?J;P@PH.MNF;@/=;@??@E;@JKPE>ICFH;UC:?F;IHBPQJOLCF;@J=CF>LLBOI=?;@PLCK?J;P@LKPICFFH;JHPK/=;@CFC.MNFSV;J=?I?FCFJ>EOPH?FJ?J;P@?KOH?IJPKO，;J:>;BEF;@HPKD?J;P@FOFJCDJPKC?B;FCJ=CF>IICFFH>BF>LLBOI=?;@HBPQS<1%-,7/2：.MN；F>LLBOI=?;@HBPQ；./01

++供应链管理从本质上看是跨企业的流程管理，它的最终目标是快速响应和满足客户需求。供应链流程是以满足某一顾客为目的的一连串活动。它包括诸如物流、配送、采购、客服、销售、制造和会计在内的所有内部职能以及公司外部的相关企业。同时，供应链流程也是一个逆向的过程———从满足客户订单，到通过供应商提供成品、配件和装配来获取每份定单所要的货物。世界工厂通过跨国公司的全球生产链，把各国连结起来，中国的制造业已经成为世界制造产业链中的一环。面对这样的机遇和挑战，中国制造型企业必须学会利用先进技术与模式建立高绩效供应链运作流程，有针对性地改善运营状况，才能够适应经济快速的环境，在全球范围内的竞争中立于不败之地。中国制造行业中的中小企业数量占到将近-#W，达到"##多万家企业。在中国世界工厂的定位中，中小型制造企业扮演了相当重要的角色。全球化分工与全球化市场竞争的压力，对目前我国中小制造企业构成巨大的冲击。完善的供应链运作流程已成为供应链管理提升中小制造企业整体竞争力的关键所在。然而，我国中小制造业整体经营状况却很不理想，成本上升、利润下降、产能过剩、信息闭塞、恶性竞争等问题正持续影响中小制造企业的发展。引起上述问题的大部分原因，已经不仅来自其组织内部，更多的问题实际上是由供应链运作流程问题引起的。这种变化表明中国的中小制造业正处于发展的拐点上，决定拐向何方的力量则直接来自于供应链运作系统的流程及其绩效。无法适应供应链整体运作需要的制造商将被迅速淘汰出供应链系统，整个供应链系统将更加重视整体表现而非个别企业利益。

一、中小制造企业的供应链运作流程特点

(#世纪&#年代，业务流程重组对传统的以劳动分工为基础的管理思想提出了挑战，认为企业只有对现有流程进行分析，去掉那些非增值流程，才能重新获得生命力。到(#世纪-#年代初，人们发现许多内部流程都依赖于外部流程，如果没有贸易伙伴以及供应商的合作，对企业外部流程和跨企业流程进行重组，仅对企业内部流程进行业务流程重组只能取得渐进效果。于是企业开始关注供应链的整个流程，开始与贸易伙伴合作对整个供应链流程进行探讨和调整。可以认为，供应链流程是从企业内部流程向企业外部

+收稿日期：(##)$#%$4#

作者简介：张毕西（"-,%$），教授，博士生导师。研究方向：生产运作管理，物流与供应链管理。基金项目：广东省自然科学基金，项目编号：#%##-%*%。