网络学习型团队作为一种虚拟团队的组织结构形式,往往伴随着信任度、沟通机制和文化矛盾等各种管理难题。要想有效管理和激励其高效运作,就必须建立一套完善的绩效评估体系。本文以Johnson在2002年提出的虚拟团队绩效影响因素模型(the model of factors on the performance of virtual team简称为FPVT模型)为基础,就网络学习型团队的绩效影响因素进行了一番探讨。

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基于 F V P T模型的网络学习型 团队绩效影响因素研究 常光虎安徽财经大学信息工程学院陈 234 301 诚安徽财经大学国际经济贸易学院 2 30 300 得出：网络学习型团队是由跨部门或跨组织边界，以及权威核心与知识或技能互补成员所构成的；以权威核心为交流平台， 发掘新想法，并使组织成员达到知识、经验的共享和项目集成的动态调整，在学习与创造中实现组织目标的一种虚拟团队。 3、网络学习型团队的特点虚拟型团队的主要特点包括：虚拟性、分散性、流动性和交叉性。网络学习型团队作为虚拟团队的一种表现形式，除满足一般虚拟团队的特点之外，具有以还下几个主要特点： 第一，网络技术性。网络学习型团队成员之间的交流协作主要依赖于网络，这就要求各个成员都具有极强的网络技术能力。括软件应用及共享、包网络交流能力、 应对网络突发故障的能力等。 第二，年龄年轻化。与传统团队不同， 由于网络学习型团队必须依靠网络进行交流学习。因此，能够熟练掌握网络技能的、 充满活力的中、年成员在网络学习型团青队中占主导地位。 第三，学习积极性。一般来说，网络学习型团队成员主要由中、青年组成，其

f容摘刘 内 网络学习型团队作为一种虚拟团队的组织结构形式，往往伴随着信任度、 沟通机制和文化矛盾等各种管理难题。

F VT模型所完全概括，但是通过一些改 P进，网络学习型团队的绩效影响因素，就可以在 F VT模型的基础上， P进行进一步的探讨。

要想有效管理和激励其高效运作，就必须建立一套完善的绩效评估体系。本文以Jhs在2 0年提出的虚拟团队绩效 o o 02 nn影响因素模型( em dl ffc r O t t oe o at s n h h o e p frac o v t l em简称为 FV模 e or n f iu a P n e ra t PT

二、网络学习型团队的相关概念 1、虚拟团队虚拟团队目前在国际上并没有一个比较统一的认识，不同的学者都做出了不同的定义。 Lp ak等学者在《拟团队： in c虚

型)为基础，就网络学习型团队的绩效影响因素进行了

一番探讨。

[键词】关 Fv虚拟团队；学习型团队；绩效评估 PT 一

、

引言

随着信息技术的飞速发展，世界经济逐步趋于全球一体化，企业进入了一个更加开放和广阔的市场。在这种背景下，企业不得不重新开始设计其原有的组织结构，虚拟团队(i u lta开始出现。 vr a e m) t 虚拟型团队是指由分散在不同地方的为了同一个市场目标或项目密切配合、共同工作的人们组成的一个敏捷性群体。就成员构成而言，既可以是组织内部的，也可以是跨越组织边界的。时间上既可以是短期的又可以是长期的。虚拟型团队是建立在不断完善的通讯网络技术和信息管理主要包括自我管理团队和高效工作团队。 技术之上的。 综合各国学者的研究成果，我们可以虚拟团队由于其人员组成、作方式工等方面存在特殊性，如何对其进行有效的内邝管理，从而提高绩效水平，成为各国学者秣渤 ) 3 的一个重要研究内容。J h sn等研究者 o no在 20 0 2年提出的虚拟团队绩效影响因素模型( emo e ffco sO_t ep r t d lo a tr i h e- h 3 一

利用技术跨越空间、时间和组织》一书中将虚拟团队定义为“有一个共同目标，通过网络信息技术，跨越空间、时间和组织界限障碍，相互协作工作的一群人。” Ge r e为虚拟团队是一种将具有不同 og认知识和专长的人聚集到一起的工作方式。 我们认为，虚拟团队就是通过网络技术等方式，为达到某种组织目标而团结协作的种团队，团队成员不受时间、空间以及地域的限制，自由的交换想法并能及时能的采取行动。 2、网络学习型团队的定义学习型团队 8年代盛行于日本， 9 0从 0年代开始，美国等发达国家逐渐开始流在行。管理大师德鲁克 ( r c e )为， D uk r认学习型团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的集合。霍普 ( tp Hop )认为，学习型团队

相互之间的关系不仅是团结协作，更是一个交流提高的过程。员之间能够取长补成短，学习新的技能并提高自己的综合素质。因此，网络学习型团队成员普遍具有极强的学

习积极性。

三、虚拟团队绩效影响因素模型 (P T F V模型 ) F VT模型由 J h s n (0 2 P o n o 2 0 )等研究者提出，主要从内部特征和外部特征两个大的方面来对虚拟团队绩效影响因素进行分析。 内部特征包含四个因素：工作特性， 甄选过程，成员关系和团队管理者；外部特征包含五个因素：培训体系、奖酬体

系、领导风格、工具技术及沟通模式。 Jh sn人认为，虚拟团队的绩效水平 o no等 外部

支持特

fr n e o ita e m简称为 F VT o ma c fvru lta P

模型 )为了一个比较有代表意义的研究成成果。网络学习型团队作为虚拟团队的一种表现形式，虽然在有些方面并不能被 坝代商业 MO R B SN S DE N U IE S

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