第12卷第5期2010年10月

北京理工大学学报（社会科学版）

JOURNALOFBEIJINGINSTITUTEOFTECHNOLOGY（SOCIALSCIENCESEDITION）

Vol.12No.5Oct.2010

基于结构方程模型研发团队绩效评价体系研究

倪渊1，林健2

（1.北京航空航天大学

摘

经济与管理学院，北京100191；2.清华大学

教育研究院，北京100084）

要：在总结已有研究成果的基础上，通过对调查问卷的分析，获得企业研发团队绩效评价的相关数据。根据结

构方程的相关原理设计绩效评价的测量模型，运用AMOS7.0统计分析软件对评价体系进行分析，并在以上研究的基础上设计了企业研发团队绩效评价体系，对各级指标设定了权重和评价标准。关键词：研发团队；绩效评价；结构方程模型中图分类号：C962

文献标识码：A

文章编号：1009-3370（2010）05-0059-05

团队成为现代企业研发活动的主要组织形式。随着研发团队在企业中的广泛应用，它在企业中扮演的角色也愈发重要，研发团队的绩效水平直接影响组织整体绩效。然而，绩效管理是一项复杂的系统工程，绩效评价则是其中最重要的一环。良好的评价体系不仅能客观、公平地反映团队工作的状态、效果和效率，而且能对研发团队的工作过程起到一定的指导作用，保证研发项目的顺利完成。因此，研发团队的绩效评价成为企业绩效管理活动的重中之重。

[1]

流程，每一种功能性绩效的实际焦点都具有完整的项目依赖性；行为性绩效要实现战略的和功能层面的绩效，研发团队必须具有相应的行为模式[4]。

除上述学者的研究外，国外还有许多学者对不同类型团队的绩效评价做了一定研究，如表1所示[5-10]。

表1研究者

不同学者所采取团队绩效的衡量指标团队类型

绩效衡量指标

财务衡量：成本、收入、收益等；非财

管理团队务指标的衡量：生产率、质量、服务、

创新、人事指标过程产出：团队生产率、产品质量、交付时间、调整时间等；人力资源管

生产团队

理产出：人事离职率、人事缺勤率、员工参与、员工素质等内部维度：团队自我评估绩效和成

新产品开员满意度；外部维度：产品上市速发团队度、创新性、达成预定预算和工期；

质量、市场绩效等效果：工作质量、团队运作、达成目

知识团队标的能力及工作优秀的声誉等；效

率：项目的成本和完成所需的时间时间、成本及其他的客观指标使用

项目团队者接受度、软硬件的有效平衡与组

织中其他部分合作的能力项目团队项目维持期，项目成本和项目质量

Scott

如何准确地评价研发团队及其成员的绩效成为很多企业一时难以解决的问题。在此背景下，运用科学的方法对其绩效评价进行分析，建立一套适合我国研发团队的绩效评价体系，对企业管理理论和实践都有着重要的意义和价值。

Dooreward

一、相关研究文献概述

团队绩效评价作为团队管理的重要方面，广受学者和企业管理者的重视。Hackman（1987、1990）认为，团队绩效应该从三个维度进行评价：（1）任务绩效，即团队任务的完成情况。（2）团队成员的满意度，即团队成员在团队中体验到个人发展和幸福感的程度。（3）团队生命力，即团队的持续发展[2]。Sundstrom等人（1990）建立了团队有效性模型，认为团队有效性包括四个方面：绩效、成员满意度、团队学习和外人满意度。而Cohen&Bailey（1997）则认为团队绩效的评价应该从任务绩效、成员满意度和成员行为三个方面展开[3]。Chris（2000）认为研发团队的绩效表现可以从三个层面评价，即战略性绩效层面、功能性绩效层面和行为性绩效层面。其中，战略性的绩效在最高的层面上，研发团队的成功关键在于产品的成功；功能性绩效的度量主要有四种：技术、市场、财务和

Sarin

Farajetal

FordKim

国内也有一些学者对团队尤其是研发团队的绩效评价做了一定程度的理论和实证研究。学者张体勤、沈荣芳等人（2002）[11]通过对绩效管理重点内容的讨论，提出了必须采用结果导向的思维方式，通过建立绩效契约来管理绩效的观点，并以效率型指标、效益型指标、递延型指标和风险型指标作为知识团

收稿日期：2009－12－16

作者简介：倪渊（1984—），男，博士研究生；林健（1958—），男，教授，博士生导师。E-mail：niyuan230@163.com