杭电 老师PPT整理

概论

1.项目特征 确定性 时限性 一次性 独特性

2.随着社会发展，有组织的活动逐步分化为两种类型

一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。

3.在一个项目中，总是包含着四个关键因素

成本是多少？需要多长时间？它能够提供多大的技术性能能力？项目结果是如何适应组织战略的设计和执行的？ 4.项目的定义

它是“任何有明确的、最终目标的任务，这种目标代表了特定的价值，用于满足某种需要或需求。”项目管理协会把项目管理定义为：通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 —— 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

5.项目定义实际包含三层含义：

①项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求

②在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 ③任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。6.项目定义涉及的因素

沟通 一次性工作 预设的经费 临时组织 明确具体的目标 结束日期 开始日期 团队精神 明确的界定的工作范围

7.项目的主要属性 独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性 8.项目中可能遇到的问题

什么样的项目团队最好？例证：都是博士好吗 什么样的组织结构好？职能的不好吗？矩阵呢？ 冲突如何处理？要沟通吗？

风险如何处理？工程控制方式？

费用管理？不断追加吗？理性的项目经理在中国 时间是可以延长的吗？为什么赶工是可以的? 9.项目与作业活定的区别

项目 一次性 有明确的开始和结束日期 临时性的组织 资源需求多变 运用事先制定的计划来指导 风险不确定

作业 重复性 相对而言无时间限制 稳定性的组织 资源需求稳定 运用标准化的作业指导书 风险相对确定

10.与项目相关的术语 项目组合（program）项目（project）任务或活动（task or activity） 工作包（work package）工作单元（work unit） 11.项目的分类

按照规模大小：大型、中型、小型

按照行业领域：建筑、工程、IT、软件、集成 按照结果：产品项目、服务项目

按照性质：产品开发、科研、政府采购、风险投资

12.BOT项目管理模式：建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer) 13.项目生命周期项目的最大特点：有始有终