我看群体沟通与管理
我看群体沟通与管理
摘要：在现实生活中，群体沟通无时不在，有效的群体沟通不仅对人际关系的建立与维持至关重要，而且对群体绩效与组织绩效的提高也必不可少。可以说，群体沟通是管理的核心和灵魂。作为一名学管理的学生，我们更应该从深层次的理解群体沟通，把握好群体沟通的重要性，将其与管理相联系，并高效的运用到管理当中去。下面我就从群体沟通的概述，群体沟通在管理中的作用以及管理者如何进行有效的沟通等方面，谈一谈自己对群体沟通的一些理解和看法。
关键词：激励员工；了解决策；化解矛盾；倾听教育；营造氛围
一、群体沟通概述
1、群体沟通的定义
群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。
2、群体沟通的特点
（1）言语交流（书面或者口头）是人类意见沟通最重要的形式。
（2）人与人之间的意见交流不仅是信息、消息的交流，也是人的思想、感情、态度、观点的交流。人类意见、信息的含义既丰富又复杂。
（3）人与人之间的意见沟通过程，心理因素起着重要的作用。在发信者与接信者之间，需要彼此了解对方进行信息交流的动机和目的的意图；需要彼此注意、认知、理解交流信息的含义；需要有相互交流的愿望。
（4）在人与人之间的意见沟通过程中，会出现特殊的障碍。这种障碍不仅是传播信息通道上的失真或编码、译码上的错误，而且包括人所特有的心理障碍。
（5）人与人的意见沟通具有不同的风格。由于每个人的个性差异，其向别人提供有关自己的信息及接受别人的信息程度有明显的差异，另外向别人提供反馈信息的程度也不相同。
3、群体沟通的目的
（1）控制成员的行为
你的下属有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说，下属到底有没有按照你的意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了? 沟通讲得简单一点，就是人与人的接触，不这样上上下下地跑，哪里有可能接触到下属呢？
（2）激励员工改善绩效
自从发明电脑以后有一个毛病出现了，每个人都以为坐在电脑前面就是在上班，其实这是一个错误的观念，仅有电脑，并不能够做出什么东西。有人说电脑能够作曲，世界上哪一首名曲是电脑做的？有人跟我说电脑会绘图，世界上哪一幅油画是电脑画的？可见电脑只是
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