项目收尾管理笔记--2011系统集成项目管理工程师
系统集成项目管理工程师考试重点,从结合教材、历年试题中精心制作,贴进教材,贴进考试。内容全,利于复习,利于全局掌握课本内容。但仍然希望如有时间继续多看课本才是王道。
包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一项项的合规，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项目验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。
项目收尾管理的内容：项目验收 项目总结 项目评估审计
1、 项目验收（验收项目产品、文档及已经完成的交付成果）
工作步骤：
1）系统测试（编制测试用例、建立测试环境、逐条进行测试）
2）系统的试运行（包括数据迁移和日常维护）
3）系统的文档验收 （系统集成项目介绍、系统集成项目的最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等）注；所有文档都应当验收合格并经双签字认可
4）项目的最终验收报告（确认项目工作结束的重要标志工作，是项目的结束和售后服务的开始）
最终验收的工作包括：双方对系统测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。
最终验收合格后，应该由双方的项目组撰写验收报告提请双方主管认可。标志着项目组具体工作的结束和项目管理的收尾。
2、 项目总结（项目收尾的管理收尾也称行政收尾）
1） 项目总结的意义
A、了解项目全过程情况及相关成员的绩效 B、了解出现的问题并总结改进措施
C、了解值得吸取的教训并总结 D、对总结后的文档进行归档，并存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。
2） 项目总结会的准备工作（收集整理项目过程文档和经验教训；经验教训的收集和形成项目总结会议的讨论稿）
3） 项目总结会（需要全体成员参与并由全体讨论形成文件，这个文件一定要通过所有人确认，任何有违此原则的文件
都不能作为项目总结会议的结果）
内容：项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题、解决问题、意见和建议。
3、 项目评估和审计（事后评估审计）
1） 项目评估
依据；A：盈利要求 B：客户满意度要求 C：后续项目指标要求 D：内部满意度要求
2） 项目审计
应由项目管理部门与财务部门共同进行，相关的审计项目应在项目成本管理中列出。在项目收尾的时候，对已经列出的支出和收入进行财务审计
