湖南大学《现代管理学》期末复习重点(有答案)
2014湖南大学管理学期末复习资料
湖南大学《现代管理学》期末复习讲义
1、 管理的概念、管理的特性
在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
特性：动态性、科学性、艺术性、经济性
2、 管理者概念、管理者类型、管理者的特征
从事管理工作的人员，分为基层管理者、中层管理者、高层管理者
特征：人际关系角色、信息角色、决策角色
3、 管理环境类型：任务环境、一般环境
4、 管理者三种角色：人际关系角色、信息角色、决策角色
5、 管理者技能类型：技术技能、人际技能、概念技能
6、 泰勒科学管理理论的基本内容
1）指导思想：在管理实践中建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化，是提高管理效率的关键。
2）四条原则：
第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；
第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；
3）三大实验：搬运生铁实验、铲掘实验、金属切削实验
7、 法约尔管理理论基本内容
1）从企业经营活动中提炼出管理活动
2）倡导管理教育
3）提出五大管理职能：计划、组织、指挥、协调控制
4）提出14项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神
8、 韦伯理想行政组织理论基本内容
