中国医学装备２００７年１１月第４卷第１１期ＣｈｉｎａＭｅｄｉｃａｌＥｑｕｉｐｍｅｎｔ２００７ＮｏｖｅｍｂｅｒＶｏｌ．４ＮＯ．１１

【管理论坛】

医院信息化建设工程的项目管理策略

王

玮①

包国峰①

房

鹛①

［文章编号］１６７２－８２７０（２００７）０４－１１－０４［中图分类号］Ｒ１９７［文献标识码］Ｂ

［摘要］针对医院信息化建设工程中的常见问题，运用信息系统项目管理的理论和方法，从医

院信息化建设的总体思路；建设模式；业务流程的优化原则；加强范围管理，控制需求蔓延；采用科学的沟通方式，提高项目干系人的参与积极性；强化风险意识，建立风险管理计划，采取有效的风险应对策略等方面，进行了详细的阐述。并且明确指出在医院信息化建设中，只有采用科学的项目管理方法，才能提高项目建设绩效，取得信息化建设的最终成功。

［关键词］医院信息化项目管理范围管理风险管理

Ｔｈｅｐｏｌｉｃｙｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｐｒｏｊｅｃｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

ＷａｎｇＷｅｉ，ＢａｏＧｕｏｆｅｎｇ，ＦａｎｇＭｅｉ

（Ｓｈａｎｄｏｎｇｐｒｏｖｉｎｃｉａｌｈｏｓｐｉｔａｌ，ＪｉｎａｎＳｈａｎｄｏｎｇ２５００２１，Ｃｈｉｎａ）

［Ａｂｓｔｒａｃｔ］

Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｅｎｓｕｒｅｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｉｎｈｏｓｐｉｔａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ，Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｂｒｉｎｇｕｐａｓｏｌｕｔｉｏｎｂａｓｅｄｏｎｔｈｅ

ｐｒｏｊｅｃｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｓｃｏｐｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．

［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］ｈｏｓｐｉｔａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ，ｐｒｏｊｅｃｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｓｃｏｐｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

１医院信息化建设必须引入项目管理

中国医院信息化经过近２０年的发展，进行大

入大、项目风险高、用户满意度低的特点。医院在投入了大量的资金之后，由于缺少大的信息化项目的建设和管理经验，风险估计不足，往往造成项目失控，工期拖延、质量不佳、用户不满意的状况，从而消弱了医院投资者的信心，在一定程度上迟滞了医院信息化的发展。产生此现象的主要原因，就是在建设中缺乏科学的项目管理。美国２０００年ＩＴ行业调查显示，有４０％的信息系统项目由于管理的原因导致最后失败。实践证明，有效的项目管理虽不是医院信息化建设成功的全部，但缺乏科学管理的项目肯定是成功不了的。

规模信息化建设的环境已经成熟，主要表现在：①医院管理者对信息化的认知程度有了大的提高，普遍意识到信息化建设的重要意义。②信息化建设需求迫切。需求不仅来自医院内部，更来自于广大就医患者。医院看病难的主要原因之一是就医流程的不合理，而信息化是医院改革落后的手工业务模式，进行流程优化的重要手段。同时医院也需要通过信息化来提高运营效率、降低运营成本、提升医疗服务质量和管理决策水平，并通过计算机网络来发展和推广先进的医疗技术［３］。③医院在信息化建设项目上已经舍得进行大的资金投入。据了解，国内主要三甲医院平均每年用于信息化建设的投入一般在２００万元以上。然而，医院信息化发展环境的改善，并没有引起众多建设者的忧患意识。新一轮的医院信息化建设普遍存在建设周期长、资金投

①山东省立医院

山东

济南

２医院信息化项目管理的内容

２．１医院信息化项目管理目标：①如期完成建设项目，保证医院信息化需求得到实现；②在控制项目成本的基础上保证项目质量；③妥善处理需求变

动，控制项目风险。

２．２医院信息化项目管理９大知识领域［１］

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