部门之间对于问题交流,问题发生最根本原因分析,找出整改方案,后续维护管理

TO:GQY 行政 人事部/UND 项 目部 抄送:指挥部 FROM: 奇科威保安部

问 题 交 流 报 告 Problem Communication Report

问题发生部门 / Area Problem Found: 奇科威保安部 负责部门 / Resp. Dept.: 奇科威保安部/GQY 行政人事部 /UND 项目部

填写人/日期 Originator / Date 彭涛/jake 2011-3-6

负责人 / Owner:(未明确)

问题描述 Problem Description: 一、 宁波奇科威基地经常出现员工及施工方人员翻爬西门铁门和西门河边被剪断铁丝网处； 二、 2011 年 3 月 6 日凌晨 1 点左右，保安翟常飞在西门巡逻时发现有陌生人员在厂区徘徊，上前询 问，此陌生人员急忙逃跑并围绕宿舍一圈后，返回西门门岗处翻爬铁门逃跑，尚未发现丢失物 品； 三、 2011/3/4 日，施工方人员强制进入厂区，与保安人员发生争执，并开车撞门岗，被保安人员制 止。

原因分析 Root Cause Analysis: 1. 2. 3. 4. 5. 奇科威基地员工对进出厂区相关条例模糊。 ; 奇科威基地未对厂区员工及施工方人员进行相关厂区安全制度培训和讲解，导致 员工和厂区施工方人员不遵守相关保安管理规定。 厂区西门临时保安亭及西门河边被剪断铁丝网处为厂区安全薄弱环节，导致偷盗 行为发生； 厂区巡逻时间为每小时一次，偷盗人员抓住巡逻薄弱环境进行偷盗； 奇科威应明确向施工方提出，施工方人员进出厂区必须遵守相关规定。对于不遵 守相关规定施工人员，保安人员有权制止其进出厂区，对于此事情发生，奇科威 应做出一定的处罚。 日期 / Date 负责人 / Resp.: 由奇科威公司填 写 由奇科威公司填 写 由奇科威公司填 写

问题定义 Problem Definition: 一、 员工自律性不够，对员工进出厂区相关条例模糊； 二、 厂区西门临时保安亭及西门河边被剪断铁丝网处为厂区安全薄弱环节，导致偷盗行为发生。 三、 施工方人员不遵守甲方关于施工方进出厂区相关规定，强行撞门进入厂区。

长期对策及措施 Long Term Counter Measures / Action 1. 2. 3. 建议奇科威相关部门对厂区员工实施制度 化培训并颁发相应管理制度 及时增设厂区西门保安人员执勤；确保厂区 薄弱环节能得到有效控制。 奇科威指挥部应制定施工人员管理制度，夜 间加班施工人员应在规定部门办理加班手 续； 保安部应加大巡逻力度，加强对保安人员管 理工作 由奇科威公司 填写 由奇科威公司 填写 由奇科威公司 填写

4.

2011/3/6

彭涛

故障排除步骤 Trouble Shooting Procedure: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 奇科威应对厂区员工进行制度方面培训并颁发相关管理规定； 奇科威指挥部应及时更换被剪断铁丝网。 奇科威指挥部应监督施工单位对施工人员的管理工作，施工单位应遵守奇科威厂

区相关管理规 定； 奇科威厂区应增设西门岗保安人员执勤，具体编制为“3+3+3” ,每班配置为：大门岗一名保安 人员，西门岗一名保安人员、巡逻岗一名保安人员； 奇科威应明确向施工方提出，施工方人员进出厂区必须遵守相关规定。对于不遵守相关规定施 工人员，保安人员有权制止其进出厂区，对于此事情发生，奇科威应做出一定的处罚。 保安人员加大巡逻力度，对于夜间随意走动人员进行管制，并上报给指挥部相关负责人。 提出奖励制度，对抓住偷盗的人员实行大额奖励，以此震慑偷盗人员。

跟踪与验证 Tracking and Verification: 由奇科威指挥部、GQY 人事行政部、UND 项目部共同进行跟踪