新疆政企客户顾问式营销拓展团队建设方案(hb)
2、首席客户经理库:由分公司行业经理、客户经理(只参与本地项目)、集成公司客户经理组成。
3、解决方案支撑经理库:由区公司及各专业直属单位专业人才、乌鲁木齐分公司各技术专业人才组成。
(四)顾问式营销拓展团队成员分工
成员
面向客户
作为行业及客户信息化咨询顾问;
从行业信息化发展角度为客户规划咨询;
以行业内成功案例及经验对客户实施引导。
内部协同
行业信息化应用整体需求与模式的梳理;
参与客户行业信息化应用商机的挖掘;
作为项目牵头人开展团队内、外部协调。
行业经理
参与客户拜访、 行业信息化应用商机
作为资深客户经理支撑客户
首席客挖掘;
经理提升客户关系,做好商机
户经理 利用自身经验提供商机挖掘与项目推
及项目跟踪、推动 。
进中关系提升和关键点把握的建议 。
作为行业及客户信息化应用技术专家/顾问;
从应用和IT技术等角度对客户信息化应用进行分析; 从行业信息化应用技术发展趋势和中国电信解决方案的角度对客户进行引导; 为客户提供中国电信信息化整体解决方案的建议 。
负责行业及目标客户的整体信息化解决方案制定;
参与客户拜访、 行业信息化应用商机挖掘;
负责客户信息化应用整体解决方案的定制,负责方案讲解、讲标等支撑工作 。
解决方案支撑经理
(五)顾问式营销拓展团队成员库人员素质要求。
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