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个人与团队管理单元测试点评(六)

个人与团队管理单元测试点评(六)

《个人与团队管理》单元测试点评（六）

一、 判断题

1、 员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（ ）

点评：ⅹ。问题不解决，只能导致更大的问题和隐患，所以不理不睬的态度是不行的。

2、 不满和抱怨是两个不同的过程,但有时产生的原因可能是相同的。（ ） 点评：√。不满和抱怨是员工不同程度的不满意引起的，人们产生不满和抱怨的原因是可以相同的。

3、 如果职工在没有提前告知公司就擅自离职，由此造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。（ ）

点评：√。这在合同法中有所体现。

4、 多数公司的规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。（ ）

点评：ⅹ。规章制度本身是应该保护雇主和雇员双方的利益。

5、 无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。（ ） 点评：√。解雇员工对于员工本身来说是一件大事，不管怎样都要慎重，这是正确的。

二、 单选题

1、为了找出问题的根源，解决问题，一般可以采取五个步骤，下面哪一个步骤不属于其中之一？( )

A. 意识到问题的存在 B. 找到问题的原因

C. 寻找解决问题的方法 D. 控制问题的发生

点评：D。根据解决问题的一般步骤，选项D是属于其中的。

2、小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间( )

A. 及时沟通的重要性 B. 相互理解的重要性

C. 相互信任的重要性 D. 平等的重要性

点评：A。通过团队领导者与小王的交谈，问题得到解决，说明了及时沟通的重要性。

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