bug处理流程

QA资料

Bug处理规则

1、每一个Bug,开发在修复(Fixed)或者拒绝(Rejected)后,都需要给出一个注释,添加注释之前,需先点一下“添加注释

bug处理流程

”的按钮,如下图所示,这样添加注释人员的名字就会出现,否则,添加注释的人多了,不知道是谁写的。具体注释的内容(产生bug原因,修改的地方)是由各个组自己跟开发约定。

2、在Bug处理过程中,如果一个Bug开发方认为

A、当前不能做,或者需要延迟开发;

B、就应该是这样的,不是Bug

遇到这两种情况时,Bug状态可以改为Rejected,同时需转发(Assigned&To)该Bug给项目经理进行确认,项目经理需要对此Bug做一个说明(加一个注释),测试人员根据项目经理的解释决定这个Bug的最终状态。

3、Bug状态的转换:以下几类问题不可以被Rejected回来,一旦发现开发把下列问题Rejected回来,我们不可以直接closed掉,要根据实际情况做出Reopen或Deferred处理。

1)、环境配置问题

2)、数据问题

3)、历史问题

4)、需求问题

只有因为我们理解的偏差导致的不需要任何修改,客观上本来就是正确的Bug

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