浅谈农业银行企业文化建设

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《中金会会员通讯》 [ 2003-6-19 ]

作者：中国农业银行泰州市城中支行 李 华

随着改革开放和社会经济的发展，企业文化作为一种现代管理理念，越来越受到国人尤其是企业界的重视。党的十五届四中全会提出：“培育积极向上的企业文化，推动物质文明和精神文明协调发展”；《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》也指出：“要加强社会主义企业精神，引导广大职工更好地发挥主人翁作用”。这充分体现了党中央对企业文化建设的高度重视，为我们加强企业文化建设，培育积极向上的社会主义企业精神指明了正确的方向。

企业文化是指企业所倡导的，并为全体成员所自觉遵守的价值观，以及由此形成的整体精神风貌。它是企业的灵魂和持久动力，是企业独特的内涵、素质和风格。企业文化建设是现代企业制度的重要组成部分，它可以为现代企业制度的建立和完善提供重要的思想保证、精神动力和智力支持。

农业银行企业文化建设，就是要把农业银行广大干部职工的积极性、创造性引导到深化金融改革、防范和化解金融风险上来，引导到改善金融服务、提高经济效益上来，引导到支持国民经济发展、服务经济建设上来。农业银行企业文化建设，应贯穿于农业银行的全部经营活动之中，渗透于其业务发展的各个环节。培育积极向上的企业文化，对于农业银行树立群体价值观念，增强农业银行的凝聚力、向心力以及员工的使命感、归属感，形成一种强烈的集体主义精神有着不可低估的作用。

农业银行企业文化建设，首先要运用系统分析的方法来对其进行分析和归纳，找出农业银行企业文化的构成要素；其次要建立相应的操作系统及评价考核指标体系，指导农业银行企业文化的具体运作。笔者认为，农业银行企业文化建设重点要做好“六化”建设，即物质文化建设、精神文化建设、服务文化建设、管理文化建设、科技文化建设和社会文化建设。

一、物质文化建设

物质文化建设是企业文化建设中最基本的东西，也是最能直观反映企业文化建设水平的要素。农业银行企业文化建设的物质方面一般由两部分构成：一是企业物质目标；二是经营硬环境。企业物质目标是凝聚全体员工为之奋斗的物质力量和精神力量。从时限上看，它可以分为中短期发展目标和长期发展目标；从目标构成上看，它又可分为企业总体目标和员工个人目标。而经营硬环境是反映职工精神风貌、企业管理水平、经营实力、社会信誉、企业形象的一个重要方面。它主要通过基础设施建设、门面装潢、员工着装、标准字等硬包装，向社会公众和广大客户展示企业的崭新形象。因此，经营硬环境对于企业文化建设同样具有决定性意义。从农业银行目前的经营硬环境来看，基层网点的空间普遍比较狭小、拥挤，门面装潢陈旧，标识不够统一、醒目，营业厅内利率牌、宣传用语的布置没有统一的格调，电子网络建设相对滞后。这在一定程度上影响了农业银行的整体企业形象，影响了同业竞争能力。我国已经加入世界贸易组织，今后外资银行对我国金融业的冲击不可小觑。为此，农业银行要抓紧实施“CI”形象战略，努力提升自己的社会形象，使社会不断地关注农行的业务活动。一方面，要注重视觉标识的规范统一，使用总行规定的标准字、行徽、标准色和标准广告用语等基