网络问题汇总报告
市信通公司:
辽阳县供电分公司共有16个供电所,分布辽阳县各个乡镇,网络环境复杂,架空、地埋等多种通信电缆铺设方式。在山区地段，由于地理环境复杂，矿产资源丰富，经常有大型车辆来往，导致架空通信电缆经常被挂断，网络中断时间长，修复困难。雷雨季节到来时，网络设备经常故障。
山区居民用户到供电所购电时，光坐车时间就需要几个小时才能到达，路费来回就要花去几十元。一旦遇到网络故障无法购电时，将给客户带来极大不便，客户经常投诉网络问题，给催费工作带来很大困难。虽然我们开通POS机无线售电业务，但还是不能满足大多数客户需求。
每月5号至15号是各供电所抄表、发行、催费时段，在此期间，网络经常出现中断现象。有时需要各所前往分公司应急发行室，才能完成相应工作。
近期，我公司办公大楼网络出现自动保护现象，经多次维修，还是故障不断。导致大量工作积压，影响工作进度。希望信通公司针对以上情况给予重视，早日解决我公司网络问题。
辽阳县供电分公司
二〇一二年十二月十六日
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