怎样才能提高手机销售技巧

怎样才能提高手机销售技巧和话术?

一、销售的原则 :

1、多问少说

案例: 顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。 喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买哪?

点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强, 喜欢说话, 你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。

对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

2、不能如影随形的跟着顾客

案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步,还不停的说。 点评:最笨的销售方式,最差的销售结果 对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给 客户介绍功能,展开销售。

3、推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是当前热销的。

案例 1

顾客:我想买个手机,哪一种比较好哪?

点评:要求销售人员对营业厅的产品一定要熟悉,推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

三星I9308 手机案例: 销售人员对着顾客开始推荐:三星I9308是三星公司刚上市的第一款全屏触控四核智能手机(特点),这款手机拥有4.8英寸超大重力感应触摸屏,安装最新安卓4.0系统,看电影、听音乐都非常过瘾。 而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。 (优点) 销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。 同时,它是现在三星手机中卖的最火的一款手机, 商务时尚人士 、 买手机的都首选三星I9308啊。 手机推介案例2: 销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)

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