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高校网络舆情的管理与引导

李彦丽

（中北大学图书馆　山西太原　030051）

摘要：从研究高校网络舆情的现状和特点入手，深入分析高校网络舆情面临的复杂形势，从应用研究的层面探析增强高校网络舆情引导有效性的方法和手段。

关键词：高校；网络舆情；引导

根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，互联网普及率攀升至31.8%。中国网民的主体是30岁及以下的年轻群体，占到整个网民数量的59.1%，接近1/3的网民为学生。这组数字的后面是一个庞大的大学生自由舆论空间的形成，测量的即时通讯、博客、论坛、BBS等16种应用中，大学生是最活跃的群体，除了网络炒股外，其他应用全部高于总体普及率[1]。互联网是一把双刃剑，一些建设性的看法对公共危机事件处置产生了积极的影响，但是一些含有虚假、不良或非法内容的舆情信息也在肆意传播，从而影响危机事件处置和社会稳定。高校作为中国网络发展的前沿阵地，校园网络舆情的变化反映了师生员工对和谐校园建设的意见。因此，开展网络舆情研究工作，加强网络文化建设，对于建设大学和谐校园意义重大。

2.影响广。作为信息集散地和交流互动场所，高校网络是广大学生在第一时间发布消息和获取信息的地方。这些舆情信息不仅是大学生在网上关注和讨论的主要话题，而且可能是他们在现实场合中谈论的共同话题。高校学生正处在对新鲜事物最热衷的的阶段，是有创意、有抱负、有理想的一群。他们关心社会，对新事物、新现象十分敏感，喜欢发表意见，并希望通过发表看法来表达自己的学识、网上网下形成了互动。

3.趋同性。从舆情结构看，任何舆情信息都是集团心理的体现。大学生虽然拥有相对较高的文化知识水平，是勤于思考、勇于怀疑的群体，但同时也是最容易被动摇的群体。这是由于大学生长期处在特定的生活空间，他们在一定程度上脱离了社会，并大都远离父母，所听、所闻、所接触的基本上都来自同一渠道，而且他们年龄相仿，兴趣爱好较为一致，大学生活之前的学习经历也基本一致，因此他们具有较强的趋同心理。

一、高校网络舆情的特点

高校网络舆情具有一般舆论的普遍性，同时又因其发生在高校这个知识性、开放性较强的文化环境下，有具有自身的特点。

1.突发性。高校学生居住集中，往往会因某一件事处理不妥而突然爆发。突发事件或热点事件通过校园网络得以迅速传播，释放的信息使师生员工形成的情绪、态度和意见不仅是多元的，而且往往会在“群体极化”的作用下形成差异和对峙，同时有可能在第一时间通过网络交换想法、发表言论，使之在网上迅速扩散，突发性强。

二、高校网络舆情的内容

汤力峰在研究中发现高校网络舆情的形成原因主要有三类： (1)突发、偶发事件的激化；(2)国际、国内热点问题的触发；(3)与师生利益休戚相关的事情[2]。

1.有关社会突发事件问题的网络舆情。现代大学生是我们这个社会的一个活跃分子，不少大学生都有强烈的爱国主义精神，都有一定的民族正义感和责任感。这些大学生一旦遇到一些社会重大事件和突发事件，就会通过BBS发表自己的看法和一些对事件的念度，采用在BBS论坛发帖、跟帖或在其他的场所如(QQ、博客等)情绪激昂地讨论这些重大事件。

信息系统工程 │ 2011.2.20