店面具体规划
店面具体规划 目录
1、人员管理
2、陈列管理
3、细节
4、沟通
5、销售服务
6、商品管理
人员管理
1、 稳定人员:对每个人进行沟通,尽量减少她们的一些顾虑,安心的上班
2、 制作一些店面上的一些工作制度和一些日工在流程, 让员工在没有顾客的时候去做一些有利于销售的知识提升,避免让员工做一些与工作无关的事,让她们形成了一些惰性 而其还能减少特意花时间去让他们学习。
3、 人员的培训:a、销售上的一些技巧,如,怎么样介绍货品的FAB b、销售中的一些细节
c、新老顾客的一些维护方式方法
4、 做一些员工激励制度来提升员工的积极性 ;如:感情激励法、知识激励法 注:以上信息都是跟协助店长完成
商品陈列的管理
1、陈列的维护:让商品也会说话,陈列是最先跟顾客说话的
2、定期对陈列的更新(员工适当的调整)
细节
1、销售细节,包括销售中、售后
2、服务细节
3、店里的卫生的细节;让店里面展现给顾客一种舒适的感觉
沟通
随时保持与员工的沟通,及时处理反馈的意见与事情,不要让其停滞
销售服务
1、完善销售服务,细节的服务
2、完善从顾客进店到成交的一系列的服务,让顾客购的开心,感觉超出需求。


