订单流程管理标准
电子行业订单流程管理标准
批准
审核
拟制
标准编号 BS-OM-F003 BS-OM-F003
订单流程管理标准
制定日期 20102010-8-1 10
一、目的 为有效规范订单流程，提高订单管理的质量，从而提高顾客服务的质量。
二、适用范围 本规定适用于*****************市场部。
三、责任相关部门 责任相关部门 运营商市场部：是公司的营销部门，负责客户的开发和沟通工作，将其需求传达给公司其他部门， 共同完成订单。 技术部：负责产品的软硬件要求，根据订单需求制作 BOM 表，将所需物料录入 ERP 系统。 资材部：按 ERP 物料及时进行采购。 品质部：负责执行检验作业程序，记录并解决生产中出现的品质异常。 PMC:负责安排生产排程。 制造部：负责产品贴片、插件和组装。 设计人员：负责彩盒、包装、说明书、丝印等的设计。
四、按照订单程序执行 与客户进行商务谈判， 1、 与客户进行商务谈判，确认订单 A. 明确产品售价 B. 明确订单需求 i. 结构件 a) 含前面框，孔位定义；所有前面框应先与采购明确是否有相应供货商，并确认材质；所有 后板孔位应与技术部结构人员和技术人员核对实物定义； b) 尺寸(整机尺寸、彩盒尺寸、外箱尺寸、说明书/保修卡尺寸) ,此项由技术部结构人员负 责； 1 流程管理标准
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