医院服务理念文化
个人整理的,比较完善
烟台白石肛肠医院服务理念文化
我常常思考一个问题，如果有一天，我也不幸成为一名患者，我会是什么感受？
当我是患者时，我希望不管什么时候走进医院，都能看到一张张亲切和
蔼的笑脸，看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。
当我是患者时，我希望医生是我最好的朋友，耐心聆听我的每一句话，
我希望医务人员对待所有病人一视同仁，无论身份高低，无论职业好坏，无论来自城市或乡村。
当我是患者时，我最需要的是信任和希望，希望为我做治疗的护士不仅
仅是机械的扎针，更要能微笑着与我沟通、交流，希望她们的治疗和护理不仅是单一的，更要以病人的身心健康为中心的整体护理。
当我是患者时，我希望有舒适的就医环境，良好的服务态度，更希望有
过硬的医疗水平，能减少我的痛苦。希望我的病情能在最短的时间得以康复，能得到最好医生的治疗，希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。
作为一名医生，要将心比心，换位思考，要怀着感恩的心，倾注自己全
部的感情，一切以患者为中心，全心全意去为患者服务。因为，救死扶伤是医生的天职。
——于洪院长
“您好，请坐”、“请慢走”。。。。一句句简单的言语，却给患者带去了
温暖和理解。作为烟台唯一一家通过国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目的医院，烟台白石肛肠医院，自建立初期，即将医德服务，放在医院管理的首位。确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标，通过“职业化素质培训”、“专家业界交流”、“以人为本，和谐共生”等相关措施，延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。
权威技术，特色疗法
一、无痛微创手术
经过几年的探索、引进，烟台白石肛肠医院在肛肠治疗技术上，拥
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