沟通小故事

发表由 Lzq0702 799 天之前 (2009-12-29)
分类: 管理 | 标签: 沟通 洛克菲勒 顾客 需求


沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。

●“可以吗？”


　　　　在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。

　　　　突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”

　　　　老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”

　　　　这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”

　　　　老头摇摇头：“不行，你走吧！”

　　　　这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”

　　　　这时，老头动心了。

　　　　过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”

　　　　洛克菲勒说：“快滚出去吧！”

这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”

　　　　洛克菲勒同意了。

　　　　又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”

　　　　总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”

　　　　这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”

　　　　总裁先生当然同意了。

　　　　虽然这个故事不尽真实，存在许多令人疑窦之处，但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。而且认定了这一点后，还要不屈不挠，不怕拒绝，直到取得最后的胜利。沟通是个很大的课题，非三言两语可说清楚。

　　　　下面，让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧：
● 公主的月亮


　　　　一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。国王立刻

召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。

　　　　总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜所做成的。”

　　　　魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。”

　　　　数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半