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SPC统计过程控制作业指导书

统 计 过 程 控 制 作 业 指 导 书

（SPC）

1 排列图

1.1 作用：找出存在的主要问题。

1.2 应用：可用于过程、产品和设备等，如不符合、不合格现象和设备故障等。 1.3 方法步骤

1.3.1 统计存在的问题

将过程、产品检查检验和设备运行检查中发现的问题进行分类统计，记入下表：

SPC统计过程控制作业指导书

为累积数与频

数总和之比。

b) 统计时频数从多到少依次填入表内。

1.3.2 画排列图

排列图有三个坐标轴：左纵轴为频数，右纵轴为累积%，横轴为发生的问题，如下图：

频数 %

50

0 问题1 问题2 问题3 问题4 问题5

在合理选取坐标值后，将1.3.1的统计数据画入上图，即得排列图。 1.3.3 确定存在的主要问题

一般将排列图中造成累积%达到70～80%的问题列为主要问题。然后针对该问题运用因果图分析原因。

2 因果图（鱼刺图）

2.1 作用：找出存在问题的原因。

2.2 应用：可用于过程、产品和设备等，如不符合、不合格现象和设备故障原因分析等。 2.3 方法步骤

2.3.1 由有关部门负责将“存在问题”和“人、机、料、法、环”五个因素画在平面图上构成因果图（鱼刺图）骨架，如下图：

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