员工培训__电话销售话术和常见的问题
话术
第一通电话:
您好,先生/女士
这边是夏泰资产理财中心,我姓***,我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。年化收益12%,不知道您之前有没有做过一些其他理财产品。。。。。。 是这样的,我们公司最新推出一款理财产品,年化收益率是12%,也就是说如果投资10万的话,一年后就有12000的收益。
如果说您有兴趣的话,这两天可以到我们公司来看看,了解一下。
我们公司在*****,您知道这个地方吗?。。。。离您那远吗?。。。。
行,我姓***,女士/先生您贵姓***,我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您,您可以到我们公司来看一下
这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。
问题:
1 没兴趣
我理解您的想法,说实话,很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣,但很多人来公司以后还是做了,因为我们公司做的理财产品比较吸引人,年化收益12%,投资期限是一年。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后,如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以在看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)
2、我忙,没时间
我知道您忙,您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛,我们公司是做短期理财的,年化收益12%,投资期限是一年,我个人认为蛮不错的,您可以了解了解。
3、要不你电话里面给我讲一讲吧
是这样的先生,我很愿意在电话里给您讲,但是有的东西在电话里面可能说不够具体,而且公司有很多关于投资理财的详细资料,您可以到公司边
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