销售部管理制度

为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司主人翁思想。所有销售部人员在日常工作中，必须严格按照公司及销售部的各项规章管理制度以及各项操作流程执行，不得随意自行其事。 一、日常规范管理

1、严格遵守公司及部门的各项规章制度，服从公司领导及部门领导的工作安排；

2、女员工须化商务淡妆，不可涂深色指甲油。男员工不得化妆。饰品佩戴选择要适当，不得佩戴夸张饰物，要与面容、发型、服饰协调，美观大方。

3、全体人员须在早8:45以前完成展厅、展车、试驾车以及办公区域卫生清理。个人办公桌面、橱柜及电脑的卫生由个人负责，保持办公物品摆放整齐，桌面无污渍，电脑无灰尘。每天由销售主管负责检查，卫生标准参照5S。

4、早8:50开晨会，严格按照QCS-仪容仪表细则执行并依照QCS-自检表每日晨会前自检；仪容仪表不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。任何人不得在晨会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，

5、上班时间不允许在展厅、办公室内吃口香糖、吃零食、上网聊天、玩游戏、玩手机、串岗和在工作岗位用餐；上班时间不饮酒，不吃异味较大的食品，保持牙齿清洁，口腔清新。吸烟必须到指定吸烟区。（吸烟后及时处理异味，保持口气清新）

6、上班时间不得以任何理由外出办私事；特殊情况须请示。否则视为旷工。

7、调休、请假须提前一天告知，并向行政部提前打招呼，以备考勤；杜绝代人请假、电话请假；周六、日不允许休息；以上特殊情况除外。（每人每月请假不能超过两次，休假及请假以“天”为单位，半天也记为一天）

8、上班时间不得在办公区域内大声喧哗。行走、站立时禁止两手插入口袋，双手叉腰、双臂抱胸。不得勾肩搭背或嬉戏追逐，扎堆聊天。

9、在公司范围内与客户、领导、同事相遇时，必须微笑相待，文明礼貌。（您好、请、谢谢、对不起、不客气等）

10、任何人不得私自占用前台销售热线；前台、办公室电话响三声内必须接听；挂断电话前，必须要确认对方是否已挂断。