培训部经理工作规程
培训部经理工作规程
一、目的
规范物业总公司培训工作,确保各项培训工作顺利开展。
二、作业规程
(一)检查巡视
1. 提前签到打卡上岗,着工装,精神饱满;检查本部门人员上岗情况,有无空岗、缺岗、串岗等情况,提出处理意见。
2.检查本部门工作人员上岗精神面貌是否饱满、服务礼仪是否规范、行为举止是否符合企业行为规范、工装是否整洁、个人卫生是否良好、语言是否恰当等。
3.检查本部门的环境保持情况,卫生状况是否符合标准,提出纠正建议并保证实施。
(二)基础管理和建设
1. 合理调配资源,审核物品申请是否合理,根据工作需要及时申领(购买)培训所需物品。
2.指派人员做好培训经费的使用和记录工作,以开源节流为原则,保证费用预算精准、合理。
3.定期检查培训用品能否正常使用,如有必需物品损坏及时送交维修或据情况申请重新配备。
4.根据工作开展的实际情况,建立部门相关制度,并定期完善,保证制度体系符合实际、与时俱进。
(三)培训工作
1. 每年12月30日前审核各物业处上报的次年员工培训计划,并向总经理提交,保证培训计划符合培训需求,切合工作职责,全面、系统、合理。
2.明确各项培训活动的具体实施方案,合理安排培训人员,明
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